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Appzi es una plataforma basada en la web diseñada para ayudar a las empresas SaaS a recopilar comentarios valiosos del producto directamente de su sitio web o aplicación. Ofrece un widget de retroalimentación fácil de usar que permite a los usuarios proporcionar comentarios, informar errores o sugerir mejoras. La plataforma admite varios tipos de encuestas, incluidos NPS, CSAT y otras encuestas personalizables, que se pueden lanzar como ventanas emergentes, widgets de retroalimentación en línea o botones de retroalimentación. Estas encuestas son altamente personalizables, lo que le permite elegir su ubicación exacta, color y texto, asegurando que se alineen con la identidad visual de su marca.
Una de las fortalezas clave de Appzi es su capacidad para realizar encuestas específicas en la aplicación, lo que le permite recopilar comentarios específicos de los usuarios en el momento correcto. También admite una integración perfecta con herramientas populares de gestión de proyectos como Jira y Trello, lo que permite comentarios en tiempo real y seguimiento de problemas. Los usuarios pueden capturar y anotar capturas de pantalla para resaltar errores visuales o problemas de diseño, lo que hace que sea más fácil identificar y abordar problemas. Además, el panel de análisis de Analytics de AppZi proporciona información detallada sobre los comentarios de los usuarios, incluidas las capturas de pantalla y los datos del usuario, lo que lo ayuda a comprender mejor las interacciones del cliente.
Al integrar AppZi con otras herramientas, puede optimizar su proceso de gestión de comentarios, asegurando que todas las comentarios sean capturados y analizados de manera eficiente. Esta capacidad de integración ayuda a automatizar los flujos de trabajo y mejorar la gestión general de la experiencia del cliente. En general, AppZi proporciona una solución integral para recopilar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de los usuarios, lo que la convierte en una herramienta valiosa para mejorar el desarrollo de productos y la satisfacción del usuario.
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