Oprosso

Oprosso es una plataforma de gestión de experiencia del cliente e investigación en línea para crear, distribuir y analizar encuestas y estudios estructurados. Respalda la experiencia del cliente, la experiencia de los empleados, la investigación de productos y UX, la investigación de mercados y los programas de comentarios de los usuarios.

La plataforma incluye un creador de encuestas visuales para cuestionarios simples y estudios avanzados con lógica de ramificación, cuotas, personalización y verificación de errores en tiempo real. La investigación se puede distribuir a través de enlaces, códigos QR, correo electrónico, widgets de sitios web, SMS y paneles de encuestados externos, lo que permite a los equipos llegar a diferentes audiencias y comparar resultados por canal o segmento.

Oprosso proporciona análisis de datos en tiempo real con filtrado, comparación, comentarios y exportación de datos en formatos como XLSX, SPSS, CSV y PDF. También admite flujos de trabajo basados ​​en API e investigaciones automatizadas activadas por eventos comerciales, con notificaciones configurables y asignación de tareas basadas en respuestas.

Los equipos pueden organizar proyectos en espacios de trabajo, administrar roles y permisos de usuarios y utilizar métodos de investigación profesionales que incluyen NPS, CSI, clasificación, clasificación de tarjetas, pruebas de primer clic, pruebas de cinco segundos, pruebas de escenarios, modelado Kano y encuestas diferenciales semánticas. Oprosso está diseñado para investigadores, equipos de productos, departamentos de marketing, especialistas de recursos humanos y organizaciones que necesitan una plataforma centralizada para encuestas en línea, comentarios de clientes, pruebas de UX e investigaciones comerciales.