Gestión de la experiencia - Mejores aplicaciones y software

Client Savvy

Client Savvy ayuda a empresas de servicios profesionales a crear e implementar programas de experiencia del cliente y del empleado basados en datos.

Alterna CX

Alterna CX es una aplicación que gestiona la experiencia del cliente, analizando interacciones y comentarios para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.

AskNicely

AskNicely es una plataforma que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento del equipo.

Wizu

Wizu es una plataforma de encuestas conversacionales con IA que facilita a los mercadólogos recopilar experiencias de clientes y empleados.

KePSLA

KePSLA es una plataforma que mejora la personalización y eficiencia en hoteles y agencias de viajes, utilizando IA para entender las preferencias de los clientes.

JustFeedback

JustFeedback es una plataforma SaaS que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios de clientes para gestionar riesgos en la experiencia del cliente.

e-satisfaction

e-satisfaction es una app que recopila y analiza comentarios de clientes para mejorar su satisfacción y lealtad mediante herramientas de feedback y análisis.

Zeffi

Zeffi ayuda a empresas a mejorar la experiencia del cliente mediante encuestas fáciles e inteligentes, promoviendo decisiones efectivas y la satisfacción del empleado.

Mopinion

Mopinion es un software que recopila y analiza comentarios de usuarios en medios digitales, permitiendo crear formularios personalizables y visualizar datos en paneles.

YourCX

YourCX se especializa en investigación y análisis de la experiencia del cliente, ayudando a las empresas a mejorar sus interacciones a través de encuestas y análisis de datos.

Raaft

Raaft ayuda a empresas SaaS a reducir la cancelación de suscripciones y a obtener mejores comentarios de clientes mediante un flujo de retención sin código.

Customer Radar

Customer Radar ayuda a las empresas a gestionar su reputación en línea, captar comentarios de clientes y mejorar la satisfacción a través del análisis de datos y herramientas de retroalimentación.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends es una aplicación que analiza comentarios de clientes en múltiples plataformas, proporcionando información sobre tendencias y mejoras en la experiencia del cliente.

Tattle

Tattle es una plataforma que recopila comentarios sobre la experiencia del cliente en la industria hotelera para mejorar la satisfacción y el rendimiento operativo.

Empida

Empida transforma la opinión de los empleados en estrategias para mejorar la cultura laboral mediante recomendaciones personalizadas y planes de acción.

Retently

Retently ayuda a las empresas a gestionar la experiencia del cliente mediante la recopilación de retroalimentación, seguimiento de métricas y análisis de tendencias para mejorar la retención.

Chattermill

Chattermill es una plataforma que analiza comentarios de clientes de múltiples fuentes para ayudar a las empresas a entender y mejorar sus experiencias con productos y servicios.

ReviewRev

ReviewRev es una herramienta que centraliza y gestiona revisiones de clientes, ayudando a las empresas a mejorar su reputación en línea y satisfacción del cliente.

Listen360

Listen360 es una plataforma que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar su satisfacción y fomentar relaciones más sólidas.

FeedbackSpark

FeedbackSpark permite a equipos de SaaS recopilar y analizar comentarios de usuarios a través de encuestas personalizables, mejorando así el desarrollo de productos.

Feedback Company

Feedback Company es una plataforma que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar la satisfacción y lealtad.

Fairing

Fairing es una app que permite realizar encuestas post-compra para obtener información valiosa y tomar decisiones más rápidas basadas en datos de cero partes.

ClearFlask

Una herramienta de código abierto para gestionar comentarios sobre productos, incluyendo retroalimentación, planificación de rutas y anuncios.

Selfstir

SelfStir es una solución en la nube que ofrece retroalimentación de 360 grados y desarrollo de liderazgo.

VibeCatch

VibeCatch es una plataforma que mide la satisfacción laboral mediante encuestas automatizadas, proporcionando información para mejorar el compromiso y la cultura organizacional.

Teamgage

Teamgage es una plataforma que recopila comentarios de empleados para mejorar el rendimiento y la colaboración en equipos, facilitando decisiones informadas.

Slidergap

Slidergap es una herramienta en línea para crear evaluaciones de retroalimentación 360°, facilitando el desarrollo personal y la identificación de áreas de mejora.

Feedlog

Feedlog recopila y organiza comentarios de usuarios, permite votar ideas, gestionar una hoja de ruta y publicar cambios. Es de código abierto y puede alojarse en la nube o en infraestructura propia.

Frictly

Frictly analiza reseñas de App Store y Google Play, detecta problemas y solicitudes de funciones, y envía informes diarios con alertas y métricas sobre el estado de la app.

Clarity

Plataforma de IA para automatizar soporte al cliente, gestionar tickets y analizar comentarios para mejorar la experiencia y reducir problemas repetidos.

Intuitive Stay

Plataforma para hoteles y restaurantes que recoge comentarios privados de huéspedes, genera una puntuación y muestra informes diarios para mejorar el servicio.

Flidget

Flidget detecta usuarios en riesgo de abandono, captura el motivo al cancelar y muestra un panel con estados saludable, riesgoso y a la deriva.

VoiceZero.AI

App para recoger feedback anónimo por QR, WhatsApp o teléfono y analizar audio con IA en 74 idiomas para detectar tono, sentimiento y temas clave.

KS-Agents

Plataforma de IA para capturar conocimiento de salidas, gestionar chatbots internos, analizar la fuerza laboral y apoyar decisiones de RR. HH. y estrategia.

Insiteful

Insiteful recupera formularios abandonados y convierte más leads mediante encuestas y pop-ups que recopilan opiniones en tiempo real e integran/exportan datos.

UltimaReviews

UltimaReviews permite a empresas recopilar, gestionar y responder reseñas de 40+ plataformas desde un panel central, filtrar reseñas injustas y mostrar las mejores en web y redes.

Votonic

Conecta Discord con decisiones de producto: recopila retroalimentación y votos, visualiza mapas de publicaciones con IA y publica hojas de ruta públicas sin nuevos inicios de sesión.

NPSpack

Recopila comentarios NPS de clientes mediante un widget JavaScript; obtiene la primera respuesta en menos de 1 minuto y muestra resultados en tiempo real para medir lealtad y detectar áreas de mejora.

Parliant.AI

Parliant.AI es una herramienta de encuestas que utiliza IA para recopilar comentarios mediante conversaciones, facilitando la recolección y análisis de datos.

Whyser

Whyser es una plataforma de investigación cualitativa que realiza entrevistas a usuarios moderadas por IA, proporcionando ideas sobre clientes rápidamente.

WorkStory

WorkStory automatiza el proceso de retroalimentación del desempeño, facilitando la recolección de datos y comentarios para mejorar el rendimiento de los equipos.

W.E.-Matter

W.E.-Matter es una plataforma SaaS que permite realizar encuestas de compromiso de empleados, análisis basado en IA/ML, y planificación de acciones para predecir rendimiento y desvinculación.

Peoplelytics

Peoplelytics ofrece herramientas de encuestas para empleados, permitiendo enviar encuestas eNPS y de compromiso, con plantillas personalizables y análisis de resultados.

motivationWorks

MotivationWorks ofrece a los empleados análisis personalizados y acciones tras completar una encuesta de compromiso, mejorando la motivación y productividad laboral.

CompanyMood

CompanyMood mide y mejora la satisfacción de los empleados mediante retroalimentación continua y herramientas para evaluar el clima laboral y la salud mental en las empresas.

Great Place To Work

La app Great Place to Work ayuda a las organizaciones a evaluar y mejorar su cultura laboral mediante encuestas y recursos sobre satisfacción y bienestar de los empleados.

Sparkbay

Sparkbay es una plataforma que permite a las organizaciones realizar encuestas a empleados para recopilar información y mejorar la cultura laboral y la experiencia del personal.

work.buzz

work.buzz es una plataforma para profesionales independientes que permite presentar experiencias laborales y encontrar proyectos adecuados de manera sencilla.

CultureMonkey

CultureMonkey es una plataforma que ayuda a las organizaciones a mejorar la cultura laboral mediante la recopilación de comentarios de empleados y análisis de su satisfacción.

Energage

Energage es una plataforma que evalúa y mejora la participación de los empleados a través de encuestas anónimas y ofrece herramientas de análisis para optimizar la cultura laboral.

Visionari

Visionari es una app que ayuda a recopilar y priorizar solicitudes de comentarios, utilizando inteligencia artificial para mejorar el desarrollo de productos y la satisfacción del cliente.

BayReviews

BayReviews es una solución de gestión de reseñas que ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar su reputación en línea.

Tagado

Tagado es una plataforma de análisis de retroalimentación del cliente que utiliza IA para clasificar y monitorear comentarios en tiempo real, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.

Hoick

Hoick es una plataforma que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de clientes y empleados para mejorar experiencias.

SATISFYD

SATISFYD es una app que mejora la experiencia del cliente y empleado en concesionarios de maquinaria, facilitando encuestas y gestión de comentarios en línea.

CX Index

CX Index es una solución que permite a las organizaciones medir y mejorar la experiencia del cliente a través del análisis de comentarios y métricas clave.

Feedbear

FeedBear es una herramienta que permite a las empresas recopilar, discutir y priorizar comentarios de clientes para mejorar productos y servicios según sus necesidades.

TruRating

TruRating permite a las empresas recopilar comentarios de clientes en el punto de pago a través de una sola pregunta, mejorando la satisfacción y la calidad del servicio.

Feebak

Feebak es una herramienta de encuestas para Genesys Cloud que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar su satisfacción y oferta.

eTrusted

eTrusted es una plataforma para la gestión de experiencias que recopila y analiza comentarios de clientes y empleados para mejorar sus experiencias en diversas industrias.