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Asknicely es una plataforma de comentarios de clientes diseñada para ayudar a las empresas a recopilar y actuar sobre las ideas de los clientes de manera efectiva. Ofrece encuestas personalizables, análisis avanzado e integración perfecta con varias herramientas para optimizar la recopilación y el análisis de retroalimentación. La plataforma es particularmente útil para medir la puntuación del promotor neto (NPS) y la satisfacción del cliente (CSAT), lo que permite a las empresas comprender los niveles de lealtad y satisfacción del cliente.

Las características clave de Asknicely incluyen la programación de encuestas automatizadas, los informes en tiempo real y el análisis impulsados por la IA que clasifican la retroalimentación y proporcionan información procesable. La plataforma permite la accesibilidad multiplataforma, lo que facilita la recopilación de comentarios en diferentes canales. Además, Asknicely admite la gestión del flujo de trabajo y las respuestas incorporadas para cerrar el bucle de retroalimentación de manera eficiente, asegurando que las ideas del cliente se traduzcan en acciones significativas.

Al aprovechar Asknicely, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, mejorar el rendimiento del equipo e impulsar el crecimiento a través de la toma de decisiones basadas en datos. La capacidad de la plataforma para segmentar y clasificar la retroalimentación ayuda a las organizaciones a adaptar sus respuestas a segmentos específicos de los clientes, asegurando experiencias personalizadas y efectivas de los clientes. En general, Asknicely proporciona una solución integral para las empresas que buscan integrar los comentarios de los clientes en sus operaciones y mejorar la experiencia general del cliente.

Plataforma de experiencia del cliente calificada para empresas de servicios Medir la experiencia del cliente no es difícil, pero mejorarla sí lo es. Para ganar, necesita que todo su equipo esté enfocado y motivado para hacer que cada cliente tenga una EXPERIENCIA IMPRESIONANTE. No es fácil. Para las empresas impulsadas por las personas, significa cientos o miles de empleados de primera línea dando lo mejor de sí, todos los días, para cada cliente. AskNicely es el primer asesor de experiencia del cliente del mundo que cabe en su bolsillo. Imagine a un miembro del personal de primera línea sabiendo qué tan bien está cumpliendo con cada cliente al que atiende y recibiendo reconocimiento o capacitación en el momento para motivar el desempeño del siguiente cliente, todo desde su teléfono. Ahora copie y pegue esa imagen en toda su fuerza laboral de primera línea y véalos sonreír, tal como lo harán sus clientes.

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Sitio web: asknicely.com

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