Mopinion

Mopinion es un software integral de comentarios de los usuarios diseñado para recopilar y analizar comentarios de varios canales digitales, incluidos sitios web, aplicaciones móviles y campañas de correo electrónico. Proporciona una interfaz fácil de usar que permite a los usuarios construir, diseñar y configurar formularios de retroalimentación de acuerdo con sus necesidades. Estos formularios pueden dirigirse a grupos específicos de visitantes en línea, ofreciendo información sobre por qué los usuarios pueden no estar convirtiendo.

Las características clave de Mopinion incluyen formularios de retroalimentación personalizables con funcionalidad de arrastrar y soltar, opciones de retroalimentación visual y encuestas avanzadas con enrutamiento de preguntas. La plataforma ofrece capacidades de análisis en profundidad, como análisis de texto, análisis de sentimientos y etiquetado inteligente, que ayudan a los usuarios a comprender los comentarios de los clientes de manera más efectiva. Los datos de retroalimentación se visualizan en paneles y gráficos personalizables, lo que permite a los usuarios digerir rápidamente grandes cantidades de comentarios y tomar medidas oportunas basadas en alertas inteligentes.

Mopinion también se integra perfectamente con aplicaciones populares como Slack, Google Analytics, JIRA, Hubspot y Salesforce, lo que lo convierte en una herramienta versátil para equipos digitales. Además, admite comentarios nativos en aplicaciones móviles a través de sus SDK de Android e iOS, asegurando una experiencia de usuario perfecta. La categorización automatizada con AI de la plataforma ayuda a procesar eficientemente datos cualitativos de preguntas abiertas. En general, Mopinion está diseñado para mejorar la experiencia del usuario al proporcionar información procesable de los comentarios de los clientes en múltiples plataformas digitales.