Živý chat - Nejlepší aplikace a software

Kriseena

Kriseena propojí Shopify nebo WooCommerce a s využitím dat objednávek odpovídá na dotazy zákazníků v chatu i e-mailu.

Omnistra

Omnistra je jednotná schránka a platforma pro správu zákaznických konverzací napříč WhatsAppem, Instagramem, Messengerem a webem s AI automatizací.

WidgetKraft

WidgetKraft přidává na web živý chat, formuláře, AI chatboty a sledování návštěvníků; umožňuje spravovat komunikaci se zákazníky z jednoho místa.

5chat

5chat je živý webový chat, který minimalizuje dopad na výkon, poskytuje AI nástroje (automatické štítky, souhrny, poznatky o návštěvnících) a jednoduchou integraci.

Avochato

Avochato je platforma pro komunikaci se zákazníky: sjednocuje webový chat, SMS/MMS, správu kontaktů a automatizaci konverzací v jednom rozhraní pro prodej a zákaznickou podporu.

美洽

美洽 je platforma pro zákaznickou podporu: spojuje firmy se zákazníky napříč kanály, umožňuje správu konverzací, automatizaci odpovědí a analýzu chování zákazníků.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

53KF

53KF je systém zákaznické podpory pokrývající více kanálů, s upravitelným rozhraním, chatbotem pro asistenci, pracovní platformou pro operátory a analytikou pro zlepšení prodeje, retence a snížení nákladů.

Subiz

Subiz je platforma pro komunikaci se zákazníky: živý chat, chatboty, integrace kanálů a analytika pro správu dotazů a podpory.

ChatrHub

ChatrHub je omnichannel platforma pro chatbot a živé agenty: spojuje hovory, SMS, web, sociální sítě, e‑mail a týmový chat, automatizuje i předává konverzace.

Provide Support

Poskytuje živý chat pro zákaznickou podporu, sledování navigace uživatelů v reálném čase, průvodce, přenos souborů, skupiny operátorů, vícero domén a podrobné statistiky.

Webio

Webio je platforma s AI pro komunikaci se zákazníky zaměřená na vymáhání pohledávek a řízení plateb: automatizuje konverzace, integruje data a podporuje dohody o platbách.

Helpshift

Helpshift je platforma pro zákaznickou podporu, která poskytuje podporu v aplikaci, živý chat, automatizaci, překlad a analytiku pro rychlé řešení dotazů.

SnapEngage

SnapEngage: podnikový software pro živý chat umožňující komunikaci s návštěvníky webu v reálném čase, správu konverzací, integraci s CRM/helpdeskem a zabezpečenou (HIPAA) komunikaci.

Desku

Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.

Stammer.ai

Stammer.ai je white‑label AI SaaS pro agentury: vytváří a nasazuje vícejazyčné chatovací AI, poskytuje live chat s přesměrováním na člověka, hlasové funkce a bílé značení.

Knock Knock

Knock Knock umožňuje okamžitý kontakt návštěvníků přes video/čat s AI pro kvalifikaci leadů, podporu nákupu, přístup k zásobám a záznamy do CRM.

HelperHat

HelperHat je mobilní aplikace pro správu zákaznické podpory s AI: 24/7 odpovědi, push oznámení, filtrování spamu, správa kontaktů a přehledová analytika.

giosg

Giosg je platforma pro zrychlení prodeje a zákaznické podpory: kombinuje živý chat, chatboty s AI a interaktivní obsah k převodu návštěvníků webu na zákazníky a integraci do CRM.

Chatspell

Chatspell umožňuje komunikovat s návštěvníky webu přímo v Slacku, podporuje GPT‑3 pro doplňování odpovědí, přizpůsobitelný chat widget, nahrávání souborů a analytiku.

UserEcho

UserEcho je online nástroj pro zákaznickou podporu, který sjednocuje helpdesk, fórum nápadů, live chat, znalostní bázi a analytiku.

TWT Chat

TWT Chat je firemní systém zákaznické podpory: automatické odpovědi, vícekanálová správa zpráv, živý chat s týmem, analytika a dostupnost na mobilu, tabletu i desktopu.

QuickCEP

QuickCEP: AI platforma pro zákaznickou podporu a zapojení; poskytuje chatboty, doporučení produktů, sledování objednávek, učení z dokumentů a návrhy e‑mailů.

Formilla

Formilla poskytuje live chat, e‑mail a in‑app zprávy, sledování návštěvníků, chatboty a nástroje pro týmovou spolupráci k podpoře prodeje, marketingu a zákaznické podpory.

ZyraTalk

ZyraTalk pomáhá místním servisním firmám zlepšit komunikaci se zákazníky a růst pomocí web chatu, SMS, e-mailů a AI před i po prodeji.

ServiceBell

ServiceBell propojuje web s HubSpotem a umožňuje komunikaci v reálném čase s návštěvníky, aby obchodníci mohli postupovat v účtech ihned po návštěvě stránky, bez čekání na formuláře.

NestDesk

NestDesk je omnichannel nástroj zákaznické podpory, který centralizuje zprávy z více kanálů, poskytuje live chat, tvorbu návrhů objednávek a sdílení odkazů na pokladnu.

Futr

Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.

owni.chat

owni.chat je živý chat a AI asistent pro e-shopy, který odpovídá na dotazy, pomáhá s výběrem produktů, podporuje zákazníky a získává kontakty.

Representative24

Multijazyčný AI chatbot a virtuální zákaznická asistence pro web, mobil, WhatsApp a Facebook; poskytuje 24/7 odpovědi na dotazy, zachytává poptávky a snižuje dobu čekání a náklady.

Oscar Chat

Oscar Chat je nástroj pro web, který poskytuje AI chatbot, popup builder a tlačítko zpráv, umožňuje automatizovat konverzace, získávat kontakty a poskytovat zákaznickou podporu.

Whelp

Whelp zkracuje čekací dobu zákazníků o 60 % a umožňuje rychlejší podporu pomocí AI chatbota, vícekanálové komunikace, sjednocené schránky a reportů.

Activengage

ActivEngage je platforma pro správu konverzací a automatizaci zákaznické podpory napříč kanály, včetně analytiky a nástrojů ke zvýšení efektivity agentů.

GoCustomer

Aplikace posílá personalizované e-maily pomocí AI pro získávání a udržení zákazníků a správu kampaní.

Evoriqa

Evoriqa vytváří z webu podpůrného asistenta, který odpovídá zákazníkům přes chat, e-mail, WhatsApp a SMS, získává kontakty a označuje nezodpovězené dotazy.

Conecto

Platforma pro zákaznickou komunikaci s živým chatem, AI chatbotem, CRM, sdílenou schránkou, ticketingem a analytikou pro podporu, prodej a samoobsluhu.

Megadesk

AI helpdesk pro správu zákaznické podpory v jedné schránce s chatem, ticketingem, znalostní bází a automatickým směrováním požadavků.

AISolve

Platforma pro firmy a agentury: sjednocená schránka (WhatsApp, Telegram, e‑mail, webchat), vizuální no‑code workflow, trénink botů z PDF (RAG) a white‑label správa klientů.

Converge

Converge je full-stack nástroj pro tvorbu AI aplikací na Convex. Backend je kód v TypeScriptu; obsahuje DB, autentizaci, nahrávání souborů, workflowy a předpřipravené komponenty (AI agent, RAG, platby, e‑mail, web scraping).

HelpShelf

HelpShelf propojí existující nástroje a zdroje podpory do jednoho widgetu, zobrazí relevantní obsah uživatelům na konkrétních stránkách a postupně optimalizuje doporučení.

Desk.Help

Desk.Help vytváří automaticky nápovědní články a mobilní Help Center, poskytuje 24/7 AI chat odpovídající na dotazy a umožňuje správu tiketů a live chatu.

Daktela

Daktela centralizuje komunikaci se zákazníky: správa hovorů, e‑mailů, SMS, webchatu a sociálních sítí v jednom rozhraní, s analytikou a možnostmi automatizace.

Zifront

Zifront poskytuje chatbot a live chat pro získávání leadů a podporu zákazníků.

ChipBot

ChipBot poskytuje AI podporu pro prodej a zákaznickou podporu: interaktivní chat, samoobslužné odpovědi, vícejazyčná generace dotazů, správa účtů a whitelabel možnosti.

Chatwik

Chatwik sjednocuje zákaznické konverzace z různých kanálů do týmové schránky a nabízí nástroje pro správu kontaktů, podporu a analytiku.

Communicate

Communicate automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI agentů založených na firemních dokumentech a předává složitější dotazy lidskému týmu se zachovaným kontextem.

Bread Crumbs

Bread Crumbs sjednocuje zákaznické konverzace z WhatsAppu, e-mailu a webového chatu, nabízí týmovou správu podpory a nástroje AI pro odpovědi a směrování.

Mixdesk

Mixdesk sjednocuje zákaznické zprávy a e-maily v jedné schránce, kde AI odpovídá na běžné dotazy, kvalifikuje zájemce a předává složitější případy týmu.

Human Reply

Human Reply propojuje chat návštěvníků webů ve Frameru se skupinou týmu na Telegramu, kde mohou členové týmu odpovídat a spravovat konverzace.

Омнидеск

Omnidesk sjednocuje zákaznické dotazy z e-mailu, sociálních sítí, chatů a dalších kanálů. Umožňuje správu tiketů, automatizaci podpory, znalostní bázi a reporting.

PrimeGate

PrimeGate centralizuje CRM, telefonii, komunikaci se zákazníky, sledování leadů a marketingovou analýzu. Nabízí automatizaci, reporty a AI asistenta pro web a Telegram.

LiveTex

Omnikanálová platforma pro správu zákaznické komunikace z webů, aplikací, sociálních sítí, e-mailů a dalších digitálních kanálů včetně chatbotů a analytiky.

Callibri

Callibri spravuje a automatizuje práci s potenciálními zákazníky. Sleduje hovory, e-maily, chaty a kampaně a analyzuje konverze, atribuci a návratnost.

Corvexa AI

Corvexa AI je webový chatbot, který odpovídá návštěvníkům, rozpoznává jejich záměr, sbírá kontakty a kvalifikuje potenciální zákazníky pro prodejní týmy.

OkoCRM

OkoCRM slouží ke správě zákazníků, kontaktů, obchodů, úkolů a projektů. Nabízí automatizaci prodeje, komunikaci, analytiku a integrace s dalšími službami.

ZENVIA

ZENVIA je platforma pro komunikaci se zákazníky, která sjednocuje více kanálů, automatizuje marketing a podporu a nabízí správu dat, chatboty a analýzy.

해피톡

Integrované řešení zákaznické podpory s AI agentem, chatboty, webovým chatem a telefonickým poradenstvím. Centralizuje komunikaci a automatizuje opakované dotazy.

ICTDesk

ICTDesk je platforma zákaznické podpory s živým chatem, týmovou schránkou, AI chatbotem, analýzou návštěvníků a mobilními aplikacemi.

Userscom

Userscom sjednocuje živý chat, e-mailovou podporu a helpdesk do jedné schránky. Umožňuje spravovat zákaznické účty, předplatné, refundace a vlastní podpůrné akce.

Kelma

Kelma je AI chatovací agent pro weby. Učí se z webu, PDF, odkazů a textů, odpovídá návštěvníkům, zachycuje kontakty a umožňuje předání konverzace člověku.