UserEcho

UserEcho

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

UserEcho je online nástroj pro zákaznickou podporu, který sjednocuje helpdesk, fórum nápadů, live chat, znalostní bázi a analytiku.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro UserEcho na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.

Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

UserEcho is an online customer support software. UserEcho allow to create helpdesk, ideas forum, livechat and knowledge base in one place that make it simple to provide great customer support. UserEcho gives you the opportunity to create a modern Community to support customers in a few minutes. It includes support forum with the possibility of voting for ideas, Helpdesk, Knowledge Base and Online Chat. For customers: * Simply contact - With an intuitive interface, customers can apply to you with a question, suggest an idea and get a prompt response. * Get instant response - The system provides intelligent search engine, offers the user already prepared answers from the knowledge base. Easy navigation allows you to find the answer yourself in the existing knowledge base and archive of the previous answers. * Increases trust - Due to public of the community, customers will see how you interact with customers, it will increase the credibility of your brand. For employees: * Convenient interface - With a single interface support agents will be able to handle user requests from one place without wasting time. * Less routine - Organizing a knowledge base you will give users the ability to find answers to frequently asked questions, thereby reducing their own workload. For managers: * Improved Support - With the ability to automatically leave out repeated similar requests construction of high-quality knowledge base and user-friendly interface to support agents can significantly cut the burden on support staff and support to make the process completely controlled and efficient. * Comprehensive analytics - Allow the supervisor to understand the burden on support and evaluate the quality of support agents. The system provides a rich set of predefined reports. * Understand what your customers want - Built in voting system will allow to understand the most exciting questions of your customers.

Usereecho je komplexní zpětná vazba a podpůrná platforma pro zákazníka, která má zlepšit zážitek zákazníků prostřednictvím různých nástrojů a funkcí. Nabízí sadu funkcí, včetně HelpDesk, znalostní základny, živého chatu a portálu zpětné vazby, což umožňuje podnikům efektivně spravovat interakce se zákazníky. Platforma umožňuje uživatelům vytvářet přizpůsobitelné formuláře zpětné vazby s funkcí drag-and-drop a konverzační rozhraní podobná chatu. Dále poskytuje souhrny zpětné vazby generované AI a automatizované grafy pro vizualizaci dat.

Userecho podporuje bezproblémovou integraci s populárními aplikacemi, jako jsou Slack, Google Analytics, JIRA a Salesforce, což usnadňuje efektivní spolupráci a analýzu dat napříč týmy. Platforma také obsahuje funkce, jako je jednorázové přihlášení pro Microsoft Azure a nativní SDK pro Android a IOS, což zajišťuje plně rodné zkušenosti s zpětnou vazbou v mobilních aplikacích. Userecho dále nabízí kategorizaci poháněné AI pro otevřené otázky, pomáhá podnikům efektivně analyzovat kvalitativní data a přijímat informovaná rozhodnutí.

Využití Userecho může podniky zlepšit zapojení zákazníků prostřednictvím interaktivních fór, kde se zákazníci mohou účastnit diskusí, kontrolovat produkty a přímo kontaktovat podpůrné týmy. Přizpůsobitelné datové panely a funkce řízení přístupu na platformě zajišťují, že zprávy o zpětné vazbě jsou přístupné správným členům týmu a podporují přístup spolupráce ke správě zpětné vazby od zákazníků. Celkově je Userecho slouží jako všestranný nástroj pro podniky, které se snaží zlepšit procesy zákaznické podpory a zpětné vazby.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Webová stránka: userecho.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s UserEcho. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.

Alternativy

Mohlo by se vám také líbit

© 2025 WebCatalog, Inc.