UserEcho

Usereecho je komplexní zpětná vazba a podpůrná platforma pro zákazníka, která má zlepšit zážitek zákazníků prostřednictvím různých nástrojů a funkcí. Nabízí sadu funkcí, včetně HelpDesk, znalostní základny, živého chatu a portálu zpětné vazby, což umožňuje podnikům efektivně spravovat interakce se zákazníky. Platforma umožňuje uživatelům vytvářet přizpůsobitelné formuláře zpětné vazby s funkcí drag-and-drop a konverzační rozhraní podobná chatu. Dále poskytuje souhrny zpětné vazby generované AI a automatizované grafy pro vizualizaci dat.

Userecho podporuje bezproblémovou integraci s populárními aplikacemi, jako jsou Slack, Google Analytics, JIRA a Salesforce, což usnadňuje efektivní spolupráci a analýzu dat napříč týmy. Platforma také obsahuje funkce, jako je jednorázové přihlášení pro Microsoft Azure a nativní SDK pro Android a IOS, což zajišťuje plně rodné zkušenosti s zpětnou vazbou v mobilních aplikacích. Userecho dále nabízí kategorizaci poháněné AI pro otevřené otázky, pomáhá podnikům efektivně analyzovat kvalitativní data a přijímat informovaná rozhodnutí.

Využití Userecho může podniky zlepšit zapojení zákazníků prostřednictvím interaktivních fór, kde se zákazníci mohou účastnit diskusí, kontrolovat produkty a přímo kontaktovat podpůrné týmy. Přizpůsobitelné datové panely a funkce řízení přístupu na platformě zajišťují, že zprávy o zpětné vazbě jsou přístupné správným členům týmu a podporují přístup spolupráce ke správě zpětné vazby od zákazníků. Celkově je Userecho slouží jako všestranný nástroj pro podniky, které se snaží zlepšit procesy zákaznické podpory a zpětné vazby.

Webová stránka: userecho.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s UserEcho. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.