Chatwoot

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Chatwoot je open‑source nástroj pro zákaznickou podporu: spravuje konverzace z webu, sociálních sítí, SMS a e‑mailu z jednoho rozhraní, s agenty, šablonami a statistikami.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Chatwoot na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Chatwoot is an open-source customer support solution that helps companies engage their customers on their website, Facebook page, Twitter, Whatsapp, SMS, email, etc. It is an open-source alternative to Intercom, Drift, Freshchat etc. Connect your customer conversation channels and converse with your customers from a single place. Easily add new agents to your system and resolve conversations with an ease. Chatwoot also gives you real-time reports to measure your team's performance, canned responses to easily respond to frequently asked questions and private notes for agents to collaborate among themselves.

Chatwoot je komplexní platforma pro zapojení zákazníků, která je navržena tak, aby zefektivnila komunikaci na více kanálech. Umožňuje podnikům spravovat interakce se zákazníky prostřednictvím živého chatu, e -mailu, sociálních médií a dalších z jednotného rozhraní. Toto řešení s otevřeným zdrojovým kódem podporuje různé konverzační kanály, včetně živého chatu na webu, telegramu, linky, SMS a vlastních kanálů API, což je univerzální pro různé obchodní potřeby.

Mezi klíčové funkce Chatwoot patří vestavěný CRM pro ukládání informací o zákaznících, vlastní atributy pro správu dat na míru a sdílené doručené schránky pro více značek pro efektivní spolupráci týmu. Platforma také nabízí nástroje, jako jsou soukromé poznámky, konzervované odpovědi a štítky konverzace, aby se zvýšila pracovní postup a produktivitu. Chatwoot navíc podporuje automatické přidělování vstupenek na základě dostupnosti a zatížení agentů a zajišťuje efektivní operace zákaznické podpory.

Integrační schopnosti společnosti ChatWoot umožňují bezproblémové spojení s nástroji, jako je Slack, a jeho výkonné API a Webhooks umožňují další přizpůsobení a rozšíření jeho funkcí. Tato platforma podporuje více jazyků, což je přístupné pro globální podniky. Využití chatwoot mohou podniky zlepšit spokojenost zákazníků, zefektivnit komunikační procesy a zlepšit spolupráci týmu, a to vše při zachování nákladově efektivního přístupu k operacím zákaznické podpory.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Webová stránka: chatwoot.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Chatwoot. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.