
Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.
Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Groove na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.
Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.
Groove je komplexní platforma pro zákaznickou podporu určenou k zefektivnění komunikace a správy pracovních toků pro týmy. Nabízí sjednocený pohled na všechny konverzace napříč několika kanály, včetně e -mailu, živého chatu a sociálních médií, což usnadňuje správu interakcí se zákazníky z jednoho rozhraní. Mezi klíčové funkce patří sdílené doručené schránky, pracovní postupy založené na pravidlech a přiřazení vstupenek na kulaté robiny, které pomáhají efektivně distribuovat úkoly mezi členy týmu.
Platforma také poskytuje reportovací dashboardy pro sledování výkonu a znalostní základny pro centralizaci informací. Kromě toho se Groove integruje s různými nástroji, jako je Shopify, aby se zlepšil podpůrné operace poskytováním přístupu k podrobnostem o objednávce a doručení. Její mobilní aplikace umožňuje týmům podpory reagovat na zákazníky odkudkoli a zajistit konzistentní poskytování služeb.
Schopnosti společnosti Groove jsou obzvláště prospěšné pro týmy podporující více značek, protože jim umožňuje spravovat více poštovních schránek v sjednoceném zobrazení „všechny doručené pošty“. Tato funkce zjednodušuje proces manipulace s různými dotazy zákazníků napříč různými značkami. Kromě toho Groove zahrnuje nástroje AI, které mohou automaticky navrhovat značky, shrnout podpůrné vstupenky a pomáhat s psaním odpovědí, což pomáhá zefektivnit procesy podpory a zlepšovat efektivitu.
Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.
Webová stránka: groovehq.com
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Groove. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
© 2025 WebCatalog, Inc.