Conversocial

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Conversocial je software pro správu zákaznické podpory na sociálních sítích a v aplikacích pro zasílání zpráv, umožňující sledovat, odpovídat a analyzovat dotazy zákazníků.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte Conversocial v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

ConversOcial je komplexní platforma pro zákaznické služby, která má podnikům pomáhat spravovat a zlepšovat jejich interakce se zákazníky napříč různými kanály sociálních médií a platforem pro zasílání zpráv. Poskytuje sjednocené rozhraní pro sledování a reakci na dotazy zákazníků a zajišťuje plynulé a efektivní zkušenosti se zákaznickým servisem.

Mezi klíčové funkce konverzace patří podpora Omnichannel, která podnikům umožňuje integrovat a spravovat komunikaci zákazníků z více zdrojů, jako jsou sociální média, aplikace pro zasílání zpráv a e -mail. Tato integrace umožňuje podnikům poskytovat konzistentní a včasné reakce na dotazy zákazníků a zlepšit celkovou spokojenost zákazníků. Konverzace navíc nabízí pokročilé analytické a reportingové nástroje, které podnikům pomáhají analyzovat interakce se zákazníky a identifikovat trendy, aby se zlepšila kvalita služeb.

Tato platforma také podporuje automatizaci a poznatky zaměřené na AI, které mohou zefektivnit procesy zákaznické podpory směrováním dotazů na nejvhodnější agenty a poskytováním personalizovaných zákaznických zkušeností. Centralizací kanálů zákaznické podpory pomáhá konverzace podnikům udržovat soudržnou komunikační strategii a zajistit, aby žádný dotaz zákazníka nezůstal bez povšimnutí. Celkově je konverzace cenným nástrojem pro podniky, které se snaží posílit jejich provoz zákaznických služeb a budovat silné vztahy se zákazníky prostřednictvím efektivní komunikace a podpory.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Conversocial is a provider of social customer service software headquartered in New York City and founded in London. Companies such as Google, Barclaycard, Hertz, Tesco, Sainsbury's, Volkswagen and University of Phoenix use Conversocial's Software as a Service to manage the flow of customer service inquiries and discussions on social media channels.

Webová stránka: conversocial.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Conversocial. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.

Conversocial

Mohlo by se vám také líbit