HappyFox

HappyFox je komplexní software pro podporu help a zákaznické podpory navržený k zefektivnění a zvýšení provozní efektivity. Nabízí robustní systém prodeje vstupenek, který umožňuje podnikům spravovat dotazy zákazníků z různých kanálů, včetně e -mailu, telefonu, chatu a sociálních médií, vše v rámci jedné platformy. Tento přístup Omnichannel zajišťuje, že požadavky zákazníků jsou organizovány a snadno přístupné, což týmům podpory usnadňuje reagovat okamžitě a efektivně.

Mezi klíčové vlastnosti HappyFoxu patří jeho inteligentní pravidla, který automatizuje opakující se úkoly založené na spouštěcích a podmínkách, a jeho nástroje poháněné AI, které usnadňují IT podporu přímo z platforem, jako jsou týmy Slack a Microsoft. Tento software také podporuje vytváření samoobslužných portálů a chatbotů, což zákazníkům umožňuje najít odpovědi samostatně a přijímat pomoc nepřetržitě. HappyFox navíc poskytuje nástroje pro správu aktiv, které jsou zvláště užitečné pro týmy IT, které potřebují sledovat aktiva společnosti.

HappyFox je známý pro své snadné použití a intuitivní rozhraní, což novým agentům usnadňuje rychle na palubu. Platforma podporuje více jazyků, což umožňuje agentům help Desk zobrazit jejich palubní desku v jejich preferovaném jazyce. Nabízí také funkce, jako jsou přizpůsobitelná polí vstupenek, pracovní postupy a znalostní základny, které lze přizpůsobit tak, aby vyhovovaly specifickým potřebám různých průmyslových odvětví. Integrací do různých obchodních aplikací HappyFox zvyšuje funkčnost a pomáhá podnikům udržovat vysoké standardy zákaznického servisu a výkonu.

Webová stránka: happyfox.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s HappyFox. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.