Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.
Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)
Používejte Support Hero v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.
Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.
Aplikace Support Hero je navržena tak, aby zefektivnila procesy zákaznické podpory a poskytla komplexní platformu pro efektivní řízení a řešení dotazů zákazníků. Nabízí nástroje, které pomáhají podporovat týmům organizovat, upřednostňovat a řešit problémy efektivně, což zajišťuje, že zákazníci dostávají včasnou a relevantní pomoc.
Mezi klíčové funkce aplikace Support Hero patří pokročilé možnosti správy vstupenek, které týmům podpůrné umožňují kategorizovat a upřednostňovat problémy na základě naléhavosti a potřeb zákazníků. Tím je zajištěno, že vstupenky s vysokou prioritou jsou řešeny okamžitě a sladí se s dohodami o úrovni služeb (SLA) a udržováním skóre s vysokou spokojeností zákazníků (CSAT).
Aplikace také podporuje integraci s různými komunikačními kanály, což umožňuje podporovacím týmům zpracovávat dotazy z více zdrojů, jako jsou e-mail, panely podpory v aplikaci a komunitní fóra. Tento centralizovaný přístup pomáhá zkrátit dobu odezvy a zvyšuje celkový zážitek z podpory poskytováním bezproblémového interakčního prostředí pro zákazníky i podpůrný personál.
Tím, že využívají podpůrné hrdiny, mohou organizace posílit jejich podpůrné operace, zlepšit zapojení zákazníků a podporovat responzivnější a spolehlivější podpůrný ekosystém. To je zvláště výhodné pro podniky, které se snaží optimalizovat své procesy zákaznických služeb a zajistit konzistentní poskytování podpory kvality v různých segmentech zákazníků.
Webová stránka: supporthero.com
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Support Hero. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
Řešení
© 2026 WebCatalog, Inc.
