ConnectWise Manage

Connectewise Manage je komplexní platforma pro správu podniků určenou pro společnosti, které prodávají, servis a technologie podpory. Integruje širokou škálu funkcí, včetně automatizace, help Desk a zákaznických služeb, prodeje, marketingu, projektového řízení a obchodní analytiky. Toto řešení založené na cloudu pomáhá podnikům zefektivnit jejich operace poskytováním nástrojů pro organizaci a upřednostňování služeb vstupenek, správu interakcí se zákazníky a posílením spolupráce mezi týmy.

Mezi klíčové funkce ConnectWise Manage patří odborný adresář pro směrování vstupenek na správné specialisty, oznámení založená na předplatném pro informování uživatelů a robustní nástroje pro správu IT služeb (ITSM). Platforma podporuje samoobslužné portály pro zákazníky, což jim umožňuje nezávisle zasílat vstupenky a získat přístup k podpůrným zdrojům. Kromě toho nabízí funkce, jako jsou automatizované odpovědi, přílohy a obrazovky, aby usnadnily efektivní řešení problémů. ConnectWise Správa se také integruje do systémů CRM, aby se zajistilo, že interakce se zákazníky jsou dobře koordinované a zdokumentovány.

Využitím spravování ConnectionSise mohou podniky dosáhnout větší provozní efektivity, odpovědnosti a ziskovosti. Platforma je vhodná pro malé až střední společnosti a nabízí centralizované centrum pro správu všech aspektů svých technologických služeb. Díky jejím schopnostem z něj činí základní nástroj pro poskytovatele technologických řešení, kteří se snaží optimalizovat své obchodní procesy a poskytovat vysoce kvalitní zákaznický servis napříč několika komunikačními kanály.

Webová stránka: connectwise.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s ConnectWise Manage. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.