SnapEngage

SnapEngage je software pro živý chat, který má zvýšit zapojení a podporu zákazníků prostřednictvím interakcí v reálném čase. Nabízí robustní platformu pro podniky, aby se spojili s návštěvníky jejich webových stránek, poskytovali okamžitou pomoc a zlepšovali celkovou spokojenost zákazníků. Mezi klíčové funkce patří integrace CRM a help Desk, což umožňuje bezproblémové správu interakcí se zákazníky na více platformách.

SnapEngage podporuje ** Funkce tweet-to-chat **, což zákazníkům umožňuje zahájit konverzace přímo z Twitteru. Platforma také nabízí ** konzervované zprávy ** pro rychlé odpovědi, ** týmový chat ** pro interní spolupráci a ** Chat Transfers **, aby se zajistilo, že dotazy zákazníků jsou směrovány na správné podpůrné agenty. Kromě toho SnapEngage poskytuje ** průzkumy po chat ** pro shromažďování zpětné vazby a zlepšení kvality služeb.

Jednou z pozoruhodných funkcí SnapEngage je jeho ** HIPAA shoda ** jako doplněk, díky čemuž je zvláště vhodný pro poskytovatele zdravotní péče, kteří vyžadují bezpečné a kompatibilní komunikační kanály. Platforma je přístupná na mobilních zařízeních, ačkoli nenabízí nativní aplikace pro iOS nebo Android. Celkově SnapEngage pomáhá podnikům zefektivnit své procesy podpory zákaznické podpory, zvyšovat uživatelské zkušenosti a budovat silnější vztahy se svými zákazníky prostřednictvím efektivní a personalizované komunikace.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Webová stránka: snapengage.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s SnapEngage. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.