Activengage

ActiveNage je komplexní platforma určená k posílení zapojení zákazníků prostřednictvím pokročilých konverzačních nástrojů a automatizace. Poskytuje podnikům schopnost spravovat a personalizovat interakce napříč různými kanály, což zajišťuje plynulé a integrované zkušenosti se zákazníky. Mezi primární funkce aplikace patří automatizace běžných záměrů zákazníků, agenty zmocnění s poznatky založené na AI a analýza zákaznických dat za účelem zlepšení strategií zapojení.

Mezi klíčové vlastnosti ActiveNage patří jeho schopnost integrovat se s více komunikačními kanály, což umožňuje podnikům spojit se se zákazníky na jejich preferovaných platformách. Nabízí také pokročilé automatizační schopnosti, které pomáhají snížit provozní náklady a zároveň zvyšovat efektivitu a spokojenost zákazníků. Navíc platforma poskytuje analytické nástroje, které pomáhají podnikům pochopit chování a preference zákazníků, což jim umožňuje přizpůsobit jejich strategie zapojení pro lepší výsledky.

Využitím těchto schopností mohou podniky zefektivnit procesy interakce se zákazníky, zvýšit produktivitu agenta a podporovat více přizpůsobené a efektivnější vztahy se zákazníky. ActiveNengage podporuje podniky při dosahování těchto cílů poskytováním robustního a škálovatelného řešení, které odpovídá moderním očekáváním zákazníků pro omnichannel angažovanost a personalizovanou službu.

Webová stránka: activengage.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Activengage. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.