Freshchat

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Freshchat umožňuje firmám komunikovat se zákazníky přes web, e‑mail, telefon a sociální sítě; poskytuje automatické chatboty a zobrazení historie konverzací pro agenty.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Freshchat na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Freshchat (a product of Freshworks Inc.) is a conversational engagement solution that helps businesses engage with customers across multiple channels such as web chat, email, phone, and social channels like WhatsApp, Instagram, and iMessage. Freshchat also offers native AI-powered chatbots that can be easily built with a no-code builder, which helps businesses provide personalized self-service at scale. With Freshchat's journey builder and ready-made playbooks, businesses can stay ahead of their customer's needs and support them proactively whenever necessary. Freshchat also provides a comprehensive view of the customer's conversation history and other relevant information, making agents more productive and enabling them to provide personalized experiences.

FreshChat je komplexní řešení Live Chat, které je navrženo tak, aby zlepšilo zákaznickou podporu, prodej a marketingové úsilí napříč různými kanály. Nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní, které umožňuje podnikům spravovat konverzace s živým chatem spolu s dalšími komunikačními kanály a poskytuje jednotný pohled na zákazníky. S FreshChat mohou podniky využít chatboty poháněné AI k automatizaci odpovědí, personalizaci interakcí a zefektivňování pracovních postupů. Platforma podporuje zprávy omnichannel a umožňuje bezproblémovou komunikaci napříč webovými stránkami, mobilními aplikacemi a platformami sociálních médií.

Mezi klíčové vlastnosti Freshchat patří jeho stavitel Chatbot bez kódu, který podnikům umožňuje vytvářet vlastní chatboty, aniž by vyžadoval rozsáhlé technické znalosti. Platforma také nabízí automatizační knihy a kontextové konverzace a poskytuje agentům podrobné informace o zákaznících, aby poskytovali více personalizovanou podporu. Freshchat podporuje více jazyků, což je přístupné širšímu publiku. Kromě toho se integruje s různými platformami a zajišťuje soudržný zákaznický zážitek napříč různými kanály.

Freshchat je obzvláště prospěšný pro podniky, které se snaží zlepšit spokojenost a efektivitu zákazníků automatizací rutinních úkolů a zvýšením zapojení zákazníků. Díky jeho schopnostem je vhodný pro organizace s vysokými podpůrnými objemy nebo ty, kteří chtějí optimalizovat své operace zákaznických služeb. Integrací automatizace a personalizovaných interakcí řízených AI pomáhá Freshchat podnikům zefektivnit procesy podpory zákaznické podpory, což vede k efektivnější a efektivnější komunikaci.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessConversational Marketing SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Webová stránka: freshchat.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Freshchat. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.