Userlike

Userlike je software pro živý chat, který má zlepšit komunikaci a podporu zákazníka. Nabízí přizpůsobitelný widget Live Chat, který lze snadno integrovat do vašeho webu, což vám umožní spolupracovat s návštěvníky v reálném čase. Mezi klíčové funkce patří proaktivní schopnosti chatu, které vám umožňují zahájit konverzace na základě spouštěčů a centralizovaný řídicí panel pro správu všech interakcí se zákazníky. Userlike také podporuje multimediální zprávy, což usnadňuje sdílení souborů a médií během chatů.

Aplikace poskytuje analytické a reportovací nástroje pro sledování výkonu chatu a spokojenosti zákazníků a pomáhá podnikům získat cenné informace o jejich provozů zákaznických služeb. Uživatelský navíc integruje chatboty poháněné AI pro automatizaci rutinních úkolů a zlepšení doby odezvy. Tato integrace umožňuje podnikům nabídnout 24/7 podporu a zároveň snižovat pracovní zátěž na lidských agentů.

Zaměření společnosti Userlike na dodržování předpisů GDPR z něj činí atraktivní možnost pro podniky působící v Evropské unii. Jeho škálovatelnost a flexibilita zajišťují, že se může přizpůsobit potřebám rostoucích podniků, podporovat více operátorů a webových stránek. Celkově nabízí Userlike komplexní řešení pro podniky, které se snaží zlepšit procesy zapojení a podpory zákazníků prostřednictvím živého chatu.

Webová stránka: userlike.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Userlike. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.