Re:amaze

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Re:amaze je helpdesk a platforma pro zákaznickou komunikaci, která centralizuje live chat, e‑mail, sociální sítě, SMS/MMS, VOIP a znalostní bázi; nabízí automatizaci a integrace.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Re:amaze na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Re:amaze is a helpdesk and customer messaging platform designed for websites, stores, and apps. Use Re:amaze to provide exceptional customer support through live chat, email, social media, mobile SMS/MMS, VOIP, and FAQ Knowledge Bases. Businesses of all shapes and sizes also rely on Re:amaze for sales and marketing automation using features such as Re:amaze Cues (a way to automatically message online customers), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (to monitor online customer activity in real time), and send customer satisfaction surveys (to gauge service quality and gather feedback). Re:amaze offers native integrations with many popular 3rd party apps such as Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, and much more. Businesses can also use a single Re:amaze account to manage customer service for multiple businesses or stores with the Multi-Brand feature.

Re: Amaze je komplexní platforma pro zákaznický servis a živá chatová platforma určená pro online podniky. Nabízí přizpůsobitelný chat widget, který lze integrovat do webových stránek, což podnikům umožňuje přizpůsobit jejich zkušenosti se zákaznickou podporou. Platforma podporuje širokou škálu komunikačních kanálů, včetně e -mailů, sociálních médií, SMS a Live Chat, vše spravováno z sjednocené doručené poště. Tento centralizovaný přístup zjednodušuje pracovní postupy konsolidací interakcí se zákazníky napříč více kanály do jednoho přístrojového panelu.

Mezi klíčové vlastnosti Re: Amaze patří schopnost eskalovat konverzace s živým chatem k videohovorům, což zvyšuje zapojení a podporu zákazníka. Platforma také podporuje sdílení souborů a přepisy chatu a poskytuje úplný záznam o interakcích se zákazníky. Kromě toho Re: Amaze nabízí předem vytvořené a vlastní chatboty, které lze nakonfigurovat pro automatizaci úkolů zákaznické podpory, jako je shromažďování počátečních informací o zákazníka nebo nalezení objednávek. Schopnosti AI platformy pomáhají agentům navrhováním odpovědí a shrnutí chatů, ačkoli tyto funkce jsou v současné době v beta testování.

Re: Amaze se dobře integruje s platformami elektronického obchodování, jako jsou Shopify, Magento a BigCommerce, což umožňuje podnikům efektivněji řídit zákaznickou podporu a prodejní procesy. Platforma poskytuje nástroje pro hlášení a analytiku v reálném čase, což umožňuje podnikům sledovat klíčové metriky výkonu, jako je doba odezvy, objem chatu a hodnocení spokojenosti zákazníků. Tento přístup založený na údajích pomáhá podnikům přijímat informovaná rozhodnutí ke zlepšení kvality zákaznických služeb a celkové zkušenosti se zákazníky.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webová stránka: reamaze.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Re:amaze. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.