
Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.
Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Re:amaze na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.
Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.
Re: Amaze je komplexní platforma pro zákaznický servis a živá chatová platforma určená pro online podniky. Nabízí přizpůsobitelný chat widget, který lze integrovat do webových stránek, což podnikům umožňuje přizpůsobit jejich zkušenosti se zákaznickou podporou. Platforma podporuje širokou škálu komunikačních kanálů, včetně e -mailů, sociálních médií, SMS a Live Chat, vše spravováno z sjednocené doručené poště. Tento centralizovaný přístup zjednodušuje pracovní postupy konsolidací interakcí se zákazníky napříč více kanály do jednoho přístrojového panelu.
Mezi klíčové vlastnosti Re: Amaze patří schopnost eskalovat konverzace s živým chatem k videohovorům, což zvyšuje zapojení a podporu zákazníka. Platforma také podporuje sdílení souborů a přepisy chatu a poskytuje úplný záznam o interakcích se zákazníky. Kromě toho Re: Amaze nabízí předem vytvořené a vlastní chatboty, které lze nakonfigurovat pro automatizaci úkolů zákaznické podpory, jako je shromažďování počátečních informací o zákazníka nebo nalezení objednávek. Schopnosti AI platformy pomáhají agentům navrhováním odpovědí a shrnutí chatů, ačkoli tyto funkce jsou v současné době v beta testování.
Re: Amaze se dobře integruje s platformami elektronického obchodování, jako jsou Shopify, Magento a BigCommerce, což umožňuje podnikům efektivněji řídit zákaznickou podporu a prodejní procesy. Platforma poskytuje nástroje pro hlášení a analytiku v reálném čase, což umožňuje podnikům sledovat klíčové metriky výkonu, jako je doba odezvy, objem chatu a hodnocení spokojenosti zákazníků. Tento přístup založený na údajích pomáhá podnikům přijímat informovaná rozhodnutí ke zlepšení kvality zákaznických služeb a celkové zkušenosti se zákazníky.
Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.
Webová stránka: reamaze.com
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Re:amaze. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
© 2025 WebCatalog, Inc.