Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Mixdesk je platforma pro zapojení zákazníků využívající umělou inteligenci, která sjednocuje WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, webový chat, zprávy v aplikaci a e-mail do jedné sdílené schránky. Prodejní a podpůrné týmy mohou spravovat konverzace, prohlížet si souvislosti týkající se zákazníků, přiřazovat zprávy a spolupracovat prostřednictvím týmových rolí a interních poznámek.
AI Agent Mixdesk dokáže odpovídat na běžné dotazy na základě schválených znalostí, rozpoznávat záměry zákazníků, zaznamenávat údaje o potenciálních zákaznících a směrovat konverzace ke správnému členovi týmu. Podporuje obousměrný překlad ve více než 27 jazycích a v případě potřeby další pozornosti může předat konverzaci pracovníkovi i s potřebným kontextem. Automatizační nástroje pomáhají týmům nastavit směrování konverzací, následné zprávy, hromadná sdělení a další pracovní postupy pro komunikaci se zákazníky, zatímco rozhraní API a sady SDK umožňují propojení s weby, aplikacemi a podnikovými systémy.
Mixdesk je určen týmům zákaznické podpory, prodeje a elektronického obchodování, které potřebují mít na jednom místě omnichannelovou komunikaci, podporu s pomocí AI, kvalifikaci potenciálních zákazníků a vícejazyčnou komunikaci se zákazníky.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Mixdesk, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
