DobroDesk

DobroDesk spojuje e-mail a chat do jedné sdílené schránky. Váš tým vidí zákazníka, může přiřadit konverzaci, zanechat soukromé poznámky a předat práci dál, aniž by ztratil souvislosti. Zákazníci mohou získat odpovědi, rezervovat si termín a v chatu postupovat podle předem připravených kroků. Pro každý úkol propojte potřebné nástroje, nechte zákazníka potvrdit podrobnosti a výsledek udržujte ve stejné konverzaci. Dotazy a požadavky týkající se objednávek zůstávají součástí historie zákazníka. AI může navrhovat odpovědi, shrnovat konverzace a zodpovídat běžné dotazy na základě schválených znalostních zdrojů. Váš tým určuje, kdy se odpovědi odesílají automaticky. Citlivé nebo nejasné požadavky předá člověku. Přidejte widget na web nebo použijte SDK pro iOS, Android, Flutter, React Native, NativeScript a Capacitor. Widget načítá jednotlivá zobrazení podle potřeby a vracející se zákazníci mohou pokračovat ve své konverzaci. Týmy mají k dispozici také sledování SLA, automatizace, analytiku podpory a historii zákazníků. Cena začíná na 19 EUR za pracovní prostor měsíčně a zahrnuje 300 přijatých konverzací, AI, neomezený počet členů týmu a 3 aktivní publikované automatizace. Každý započatý blok až 1 000 dalších konverzací stojí 24 EUR. Neplatí se za jednotlivé uživatele. Hlasové funkce, telefonní čísla, veřejné weby centra nápovědy a podnikové ovládací prvky jsou volitelné placené doplňky. Úplný ceník: https://dobrodesk.com/pricing Vyzkoušejte zákaznický widget a pracovní prostor týmu: https://dobrodesk.com/demo SDK a návody k nastavení: https://dobrodesk.com/developers

Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k DobroDesk, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.