myAskAI

myAskAI je agent zákaznických služeb AI navržený tak, aby odpovídal na otázky podpory pomocí stávajícího obsahu centra nápovědy, webových stránek, souborů a připojených zdrojů znalostí. Lze jej přidat do stávajícího helpdesku nebo vložit na web, aby poskytoval automatické odpovědi, omezoval opakované požadavky na podporu a pomáhal návštěvníkům prostřednictvím rozhraní ve stylu chatu nebo vyhledávání na webu.

Aplikace je vytvořena pro automatizaci zákaznické podpory a znalostní asistenci. Dokáže synchronizovat dokumentaci nápovědy a webový obsah, trénovat předchozí konverzace podpory a připojit se k nástrojům, jako jsou cloudové zdroje znalostí, systémy CRM a API. To umožňuje agentovi AI odpovídat na běžné otázky týkající se účtů, objednávek, předplatných, zásad a dalších témat souvisejících s produkty.

myAskAI také zahrnuje eskalaci na lidské agenty v případě potřeby, možnosti přizpůsobení pro tón reakce a chování a podporu pro interní pracovní postupy a zpracování úkolů. Je určen pro podniky, které chtějí centralizovat znalosti zákaznické podpory, zlepšit konzistenci odpovědí a poskytovat nepřetržitou podporu založenou na umělé inteligenci při zachování stávajícího nastavení helpdesku.

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s myAskAI. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.