Botme

Botme je platforma zákaznické podpory AI navržená k automatizaci konverzací se zákazníky pomocí obsahu z vlastního webu firmy, centra nápovědy, dokumentů a zásad. Poskytuje funkci chatbota s umělou inteligencí, která dokáže odpovědět na běžné otázky podpory, snížit počet opakujících se tiketů a udržet odpovědi založené na schváleném zdrojovém materiálu. Platforma je vytvořena pro podniky, které chtějí efektivněji spravovat dotazy na podporu a zároveň si zachovat kontrolu nad tím, co může AI říct.

Aplikace také obsahuje funkce pro lidské předávání, vícejazyčnou podporu a analýzy, které týmům pomáhají identifikovat nezodpovězené otázky, trendy záměrů zákazníků a oblasti, kde lze dokumentaci zlepšit. Kromě odpovědí na otázky může Botme podporovat akce, jako je rezervace schůzek, zachycení potenciálních zákazníků a doporučení produktů, což je užitečné pro zákaznickou podporu, asistenci při prodeji a automatizaci webových stránek. Je umístěn jako řešení bez kódu nebo s nízkým třením pro týmy, které chtějí na svůj web nasadit konverzační widget podpory AI a rozšířit zákaznické služby bez zbytečné provozní režie.

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Botme. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.