Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Userscom je platforma zákaznické podpory pro správu živého chatu, e-mailové podpory a lístků na helpdesk v jedné sdílené doručené poště. Pomáhá týmům organizovat konverzace se zákazníky, zobrazovat podrobnosti o účtu a reagovat na žádosti o podporu z centralizovaného řídicího panelu.
Mezi klíčové funkce patří organizace vstupenek založená na umělé inteligenci, odpovědi na návrhy generované umělou inteligencí, atributy zákazníků, jako jsou informace o plánu a společnosti, přiřazení týmové schránky a e-mailové vstupenky. Userscom se také integruje s Stripe, Paddle Billing a Paddle Classic, což umožňuje agentům podpory vyhledávat předplatné a transakce, vydávat refundace a rušit předplatné přímo z tiketu.
Platforma podporuje vlastní akce pro připojení interních rozhraní API a zpracování úloh, jako je resetování hesla, odemykání účtu, dobíjení kreditu a webhooky. Jeho lehký widget pro živý chat lze přidat na webovou stránku pomocí jediné značky skriptu, zatímco volitelná identifikace uživatele předává relevantní zákaznická data týmu podpory. Userscom je navržen pro malé týmy, firmy SaaS a online společnosti, které hledají efektivní zákaznický servis, podporu živého chatu, fakturační podporu a správu vstupenek bez přepínání mezi více nástroji.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Userscom, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
