Talkdesk

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Talkdesk je cloudové kontaktní centrum s AI, které zpracovává hovory a zprávy, automatizuje servis, poskytuje asistenci agentům a integruje se s CRM.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Talkdesk na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Talkdesk® is a global cloud contact center leader for customer-obsessed companies. They believe that better customer experiences start with AI. Their automation-first customer experience solutions optimize their customers’ most critical customer service processes. Their speed of innovation, deep vertical expertise, and global footprint reflect their commitment to ensuring that businesses everywhere can deliver better customer experiences across any industry and through any channel, resulting in higher customer satisfaction and accelerated business outcomes. Over 1,300 innovative companies around the world, including Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, and 2U partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Talkdesk offers Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, and Talkdesk Phone all on one platform for an integrated holistic customer experience journey that is unified and seamless. Talkdesk CX Cloud™ combines enterprise scale with consumer simplicity, delivering unprecedented advantages of speed, agility, reliability, and security. Along with their flagship CX Cloud, they offer Talkdesk industry Experience CloudsTM which are purpose-built to meet the needs of vertical sectors to improve CX and generate industry-specific business outcomes. They offer the first and only business phone system natively built on a leading cloud contact center platform, which reduces costs and provides a better way for hybrid workforces to deliver great customer experiences.

TalkDesk je platforma Cloud Contact Center poháněná AI, která je určena k posílení zákaznického servisu, efektivity a růstu výnosů pro podniky. Nabízí sadu aplikací pro zapojení omnichannel, analýzu zákazníků, samoobsluhu, zapojení pracovní síly a spolupráci zaměstnanců. Platforma poskytuje sjednocené rozhraní, známé jako „jediné podokno sklenice“, které zefektivňuje pracovní postupy a nabízí bohatý kontext zákazníka, což agentům zmocňuje efektivněji.

Mezi klíčové vlastnosti Talkdeska patří hlasové zapojení, virtuální agenti poháněné AI, agentským asistentem a AI trenér, jakož i generativní řešení AI. Podporuje více než 70 integrací s předními platformami jako Salesforce, Zendesk, Slack a MS týmy. Společnost Talkdesk také nabízí řešení specifická pro průmysl, jako je zdravotnický cloud, který se integruje do systémů elektronických zdravotních záznamů (EHR), aby přizpůsobil interakce pacientů. Kromě toho společnost Talkdesk poskytuje agenty maloobchodních AI, kteří zpracovávají složité úkoly zákaznického servisu pomocí zpracování přirozeného jazyka a bezproblémové integrace s platformami Commerce.

Omnichannelové schopnosti platformy umožňují bezproblémové přechody mezi komunikačními kanály, zajišťují kontinuitu a zlepšují efektivitu a spokojenost zákazníků. Využitím AI a automatizace pomáhá Talkdesk podnikům poskytovat moderní zákaznický servis, zlepšit provozní procesy a zlepšovat výsledky spodní linie. Zaměření na bezpečnost a dodržování předpisů zajišťuje, že jsou chráněna citlivá data a sladí se s přísnými bezpečnostními rámci a zákony o ochraně osobních údajů.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI AgentsServiceNow Marketplace Apps

Webová stránka: talkdesk.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Talkdesk. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.