Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
ICTDesk je platforma zákaznické podpory a živého chatu pro podniky využívající umělou inteligenci. Umožňuje týmům přidávat na své webové stránky chat v reálném čase, komunikovat s návštěvníky, spravovat konverzace ve sdílené týmové schránce a poskytovat automatické odpovědi prostřednictvím chatbota s umělou inteligencí vyškoleného na obsah webových stránek a znalostní báze.
Platforma zahrnuje analýzu návštěvníků, historii chatu, sdílení souborů, indikátory psaní, potvrzení o přečtení, předpřipravené odpovědi, přenosy konverzací, zprávy o výkonu agentů a sledování spokojenosti zákazníků. Nativní aplikace pro iOS a Android pomáhají agentům podpory spravovat konverzace na dálku, zatímco funkce pro více nájemců a white-label podporují agentury a firmy spravující více značek nebo klientských účtů. ICTDesk poskytuje centralizované řešení pro webový chat, zákaznický servis AI, inteligenci návštěvníků a týmovou spolupráci.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k ICTDesk, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
