Živý chat: nejlepší aplikace a software

ICTDesk

ICTDesk je platforma zákaznické podpory s živým chatem, týmovou schránkou, AI chatbotem, analýzou návštěvníků a mobilními aplikacemi.

Userscom

Userscom sjednocuje živý chat, e-mailovou podporu a helpdesk do jedné schránky. Umožňuje spravovat zákaznické účty, předplatné, refundace a vlastní podpůrné akce.

Kelma

Kelma je AI chatovací agent pro weby. Učí se z webu, PDF, odkazů a textů, odpovídá návštěvníkům, zachycuje kontakty a umožňuje předání konverzace člověku.

Udesk

Udesk centralizuje zákaznickou podporu přes telefon, e-mail, chat, sociální sítě a další kanály. Nabízí ticketing, chatboty, znalostní bázi a analýzy.

Ticketdesk

Ticketdesk je helpdesk pro správu zákaznických požadavků přes e-mail, chat a API. Umožňuje automatické odpovědi AI, směrování tiketů, spolupráci týmu a analýzy podpory.

Loqara

Loqara je platforma pro AI chat a hlasovou podporu na webu. Odpovídá na dotazy, doporučuje produkty, vyhledává objednávky, získává kontakty a předává konverzace pracovníkům.

Messello

Sdílená schránka pro WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, webový chat, e-mail a SMS s AI návrhy odpovědí, automatizací a historií komunikace se zákazníky.

Intelli

Platforma pro správu zákaznických konverzací s AI napříč WhatsAppem, Instagramem, webovým chatem a e-mailem, včetně automatizace, týmové schránky a analýz.

Onlo

Onlo je AI platforma zákaznické podpory pro B2B SaaS, která sjednocuje e-mail, Slack a webový chat, automatizuje odpovědi a eskaluje složité požadavky.

Text

Text je platforma pro zákaznickou podporu s živým chatem, e-mailem, SMS a správou ticketů v jedné doručené poště.

LYQN

LYQN je AI asistent zákaznické podpory, který čerpá z obsahu webu a znalostní báze, odpovídá na dotazy a umožňuje předání na lidského operátora i chat přes WhatsApp.

BrainBoost

Aplikace CRM pro správu zákazníků, integraci call centra a sledování polohy přes GPS.

Knok

Knok je webový živý chat a widget pro weby, který umožňuje odpovídat návštěvníkům v týmové schránce a spravovat konverzace.

Owlish

Owlish je AI nástroj zákaznické podpory, který z vašeho webu, FAQ, dokumentace a PDF odpovídá na dotazy, cituje zdroje a podle potřeby předává konverzaci člověku.

EVOX Connect

Cloudové omnikanálové kontaktní centrum pro správu telefonních, chatových a sociálních komunikací na jednom místě, včetně integrace s CRM/ERP/POS.

Qply

Qply je nástroj pro webový chat s AI, který odpovídá z vaší znalostní báze, umožňuje předání na operátora a nabízí analýzy.

TicketBuddy

TicketBuddy je aplikace pro zákaznickou podporu, která automaticky třídí a odpovídá na dotazy z e-mailu, chatu a znalostní báze.

ItsLive

Propojí GitHub repo a po PR nebo pushi vytvoří AI záznam do veřejného changelogu; nabízí branding, vlastní doménu, widget, e-maily, RSS a kontrolu nad daty.

Toolchat.io

Konvertujte, komprimujte a upravujte soubory: obrázky (PNG, JPG, HEIC), audio (MP3, FLAC, WAV) a PDF. Bez instalace. Dělí/spojuje obrázky pro X. Hromadné zpracování a řetězení akcí.

Liverick

Liverick je platforma podpory, která sjednocuje live chat, help desk, zpětnou vazbu v aplikaci a sledování chyb s podporou více značek a týmových oprávnění.

AeroChat

AeroChat poskytuje bezplatného HR chatbota: nahráním PDF s HR dokumenty automatizuje odpovědi na opakované dotazy (dovolená, onboarding) bez nastavování a bez kódování.

Stramik

Stramik je AI chatovací widget pro weby, který sjednocuje zprávy, hlas/video a analytiku, zrychluje odpovědi, automatizuje rutinní úkony a integruje se do stránek.

Click2Magic

Click2Magic je live chat pro weby a aplikace, umožňuje okamžitou komunikaci se zákazníky, správu konverzací, sdílení souborů, automatizované odpovědi a analýzu interakcí.

Orin

Orin je platforma pro zákaznickou podporu s předtrénovanými AI agenty; nabízí ticketing, moderní chat, průzkumy zpětné vazby a znalostní bázi v jednom řešení.

SignalZen

SignalZen umožňuje přidat live chat na web vložením malého HTML kódu a komunikovat s návštěvníky přímo ve Slacku (samostatné kanály nebo vlákna).

botsplash

Botsplash spravuje zákaznické konverzace napříč kanály; umožňuje okamžité i automatizované zprávy, integrace se systémy a nástroje pro řízení komunikace.

Inline Help

Přeměňuje znalostní bázi na okamžitou proaktivní nápovědu, která odpovídá na otázky uživatelů dříve, než je položí.