Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
LiveTex je omnikanálová platforma pro komunikaci se zákazníky pro správu konverzací napříč weby, aplikacemi pro zasílání zpráv, sociálními sítěmi, e-maily, žádostmi o zpětné volání a dalšími digitálními kanály. Poskytuje jednotný pracovní prostor, kde mohou podpůrné a prodejní týmy zpracovávat dotazy zákazníků, organizovat konverzace a monitorovat činnost operátora z jediného rozhraní.
Mezi klíčové funkce patří živý chat na webu, přizpůsobitelné omnichannel widgety, integrace chatbotů, scénáře automatizovaných konverzací, nástroje pro generování potenciálních zákazníků a podpora pro externí roboty prostřednictvím připojení API. LiveTex lze také integrovat s CRM, help desk a analytické systémy, které pomáhají podnikům udržovat záznamy o zákaznících a koordinovat komunikaci napříč prodejním a servisním procesem.
Platforma zahrnuje reportování a analýzu výkonu pro sledování doby odezvy, konverzační aktivity, kanálů, operátorů a metrik služeb. Podporuje cloudové nasazení SaaS i místní instalaci, což organizacím umožňuje vybrat si provozní model, který vyhovuje jejich požadavkům na infrastrukturu a správu dat. LiveTex je určen pro zákaznickou podporu, kontaktní centra, online prodej a digitální služby zákazníkům.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k LiveTex, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
