LivePerson

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

LivePerson spravuje zákaznické konverzace napříč kanály, poskytuje AI chatboty, předávání na agenty a integrace s messaging platformami.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro LivePerson na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

Liveperson je komplexní konverzační platforma AI, která má usnadnit plynulé interakce mezi podniky a jejich zákazníky na různých kanálech, včetně aplikací pro zasílání zpráv, hlasových asistentů a webových stránek. Tato platforma umožňuje společnostem spolupracovat se svým publikem prostřednictvím personalizovaných a efektivních digitálních konverzací, zvyšováním spokojenosti a loajality zákazníků.

Mezi klíčové vlastnosti živě patří jeho schopnost spravovat všechny konverzace zákazníků sjednoceným způsobem, využívající roboty poháněné AI pro automatickou podporu a zapojení. Platforma také nabízí funkci předávání člověka a agentů, což umožňuje hladce převést konverzace z robotů na lidské agenty v případě potřeby. Liveperson navíc podporuje mediální zprávy, interaktivní zprávy a proaktivní šablony zpráv, které lze použít k odeslání multimediálního obsahu a interaktivních prvků zákazníkům, což zlepšuje míru odpovědi a konverze.

Integrací do populárních platforem pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp, Liveperson umožňuje podnikům optimalizovat své operace zákaznických služeb. Podporuje funkce jako IVR a Voicebot Preflection, které mohou přesměrovat hlasové hovory na kanály zasílání zpráv, zvýšení účinnosti a spokojenosti zákazníků. Platforma je zvláště vhodná pro velké podniky, které se snaží spravovat velké objemy interakcí se zákazníky na více kanálech. Konverzační obchodní schopnosti společnosti Liveperson také pomáhají podnikům zvyšovat příjmy a loajalitu tím, že poskytují personalizované nákupní zkušenosti a zefektivňují prodejní proces.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Webová stránka: liveperson.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s LivePerson. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.