Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
ZENVIA je cloudová platforma pro zákaznickou zkušenost a komunikaci, která pomáhá podnikům řídit interakce se zákazníky, prodejní aktivity, marketingové kampaně a podpůrné operace v jednom digitálním prostředí. Spojuje vícekanálovou komunikaci, automatizaci, zákaznická data a analýzy, aby podpořila celou cestu zákazníka od generování potenciálních zákazníků až po poprodejní služby.
Platforma podporuje kanály jako WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, e-mail, RCS a webchat. Firmy mohou využívat sdílené schránky, správu vstupenek, automatické směrování, upozornění, chatboty, pracovní postupy kampaní, segmentaci publika a personalizované zasílání zpráv k organizaci konverzací se zákazníky a zlepšení efektivity odezvy.
ZENVIA také obsahuje funkce umělé inteligence pro automatizaci opakujících se úkolů, vytváření konverzačních zážitků, generování statistik zákazníků a podporu servisních týmů. Nativní konektory a rozhraní API umožňují integraci s CRM, ERP a dalšími obchodními systémy, zatímco řídicí panely a sestavy pomáhají monitorovat výkon kampaní, servisní činnost a zapojení zákazníků. Jeho schopnosti jsou navrženy pro organizace, které hledají software pro komunikaci se zákazníky, automatizaci marketingu, omnichannel podporu, automatizaci prodeje a správu zákaznických dat.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k ZENVIA, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
