C-Zentrix

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

C‑Zentrix poskytuje omnichannel řešení pro kontaktní centra: hlas, video, chat, e‑mail, CRM, IVR, směrování hovorů, analytiku a AI asistenty pro zpracování zákaznických interakcí.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro C-Zentrix na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

C-Zentrix je komplexní řešení kontaktního centra navrženého k zefektivnění interakcí se zákazníky, zvýšení spokojenosti a zkrácení čekací doby. Nabízí intuitivní a uživatelsky přívětivý software, který zjednodušuje správu komunikace zákazníků na různých kanálech. Tato platforma je obzvláště výhodná pro společnosti, které se silně spoléhají na udržení zákazníků, protože poskytuje nástroje pro efektivní správu a udržení zákazníků.

Mezi klíčové vlastnosti C-Zentrix patří jeho schopnost centralizovat interakce se zákazníky, což podnikům usnadňuje sledování a správu svých zákaznických služeb. Tento software je navržen tak, aby byl uživatelsky přívětivý, což pomáhá snižovat křivku učení pro nové uživatele. Může však vyžadovat, aby určitý trénink plně využil své funkce hlášení a efektivně procházel na palubní desce. Kromě toho může C-Zentrix vyžadovat pronajaté linii pro telefonní služby, což může být pro některé podniky zváženo.

Celkově je C-Zentrix cenným nástrojem pro podniky, které chtějí zlepšit své operace zákaznických služeb poskytováním efektivního a organizovaného řízení komunikace. Pomáhá při udržování vysoké úrovně spokojenosti zákazníků tím, že zajišťuje, že interakce jsou zpracovávány okamžitě a profesionálně.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Webová stránka: c-zentrix.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s C-Zentrix. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.