uContact

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

uContact je cloudové vícekanálové kontaktní centrum pro správu hlasových i textových zákaznických interakcí, sjednocenou schránku, automatizaci a monitoring v reálném čase.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro uContact na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Deliver a personalized customer experience with every interaction, across every channel, with uContact. ** A Better Way To Work, A Better Way To Connect Decrease response times, supercharge productivity and maximize agents’ time. With advanced features, you’ll deliver a high-quality voice experience in every inbound, outbound and blended interaction. ** Expanding and Enhancing Customer Interactions Increase client engagement through social media, Whatsapp, live chat, and more. Best of all, a unified inbox lets you manage all communication channels from a single place. Built-in automation allows you to seamlessly manage customer interactions across all touch points. uContact is net2phone's cloud & omnichannel contact center solution that enables its users to manage all their voice and text interactions in the same place. This way, it makes agents' work simpler, more organized, and -why not- more enjoyable too; and helps increase your productivity levels by 300%. Thanks to uContact's market-leader dialers, bots, WhatsApp and social media integrations, IVR, real-time dashboards, and many other features, our clients can provide a better Customer Experience to their own customers in every interaction, through every channel. And the best thing is, with its Drag-and-Drop development tools, uContact is made to adapt to each clients' needs. Jump to uContact and reinvent yourself.

UCONTACT je řešení kontaktního centra založeného na cloudu určeném ke zvýšení angažovanosti zákazníků a zefektivňování komunikačních operací. Nabízí komplexní sadu nástrojů pro správu interakcí se zákazníky napříč různými kanály a poskytuje podnikům flexibilitu pro přizpůsobení se různým preferencím zákazníků.

Mezi klíčové vlastnosti UContact patří pokročilé schopnosti manipulace s voláními, jako jsou automatické dialéry a systémy směrování hovorů, které pomáhají optimalizovat produktivitu agentů a zajistit bezproblémové interakce se zákazníky. Tato platforma také podporuje reportáž v reálném čase, umožňuje podnikům sledovat metriky výkonu a přijímat rozhodnutí založená na datech, aby se zlepšila kvalita služeb.

Integrací s jinými obchodními aplikacemi usnadňuje UContact Unified Communication Management, což týmům umožňuje efektivněji řídit vztahy se zákazníky. Podporuje funkce, jako je sledování hovorů, sledování interakcí a správa kontaktů, což zajišťuje, že všechny interakce se zákazníky jsou organizovány a snadno dostupné. UContact je navíc navržen tak, aby se integroval do systémů CRM, poskytoval holistický pohled na interakce se zákazníky a pomáhal podnikům, aby jejich služby efektivněji přizpůsobili.

Celkově poskytuje UContact robustní platformu pro podniky, které chtějí modernizovat své operace zákaznických služeb s cloudovou technologií, což zvyšuje efektivitu i spokojenost zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessContact Center Software

Webová stránka: net2phone.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s uContact. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.