uContact

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

uContact je cloudové vícekanálové kontaktní centrum pro správu hlasových i textových zákaznických interakcí, sjednocenou schránku, automatizaci a monitoring v reálném čase.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte uContact v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

UCONTACT je řešení kontaktního centra založeného na cloudu určeném ke zvýšení angažovanosti zákazníků a zefektivňování komunikačních operací. Nabízí komplexní sadu nástrojů pro správu interakcí se zákazníky napříč různými kanály a poskytuje podnikům flexibilitu pro přizpůsobení se různým preferencím zákazníků.

Mezi klíčové vlastnosti UContact patří pokročilé schopnosti manipulace s voláními, jako jsou automatické dialéry a systémy směrování hovorů, které pomáhají optimalizovat produktivitu agentů a zajistit bezproblémové interakce se zákazníky. Tato platforma také podporuje reportáž v reálném čase, umožňuje podnikům sledovat metriky výkonu a přijímat rozhodnutí založená na datech, aby se zlepšila kvalita služeb.

Integrací s jinými obchodními aplikacemi usnadňuje UContact Unified Communication Management, což týmům umožňuje efektivněji řídit vztahy se zákazníky. Podporuje funkce, jako je sledování hovorů, sledování interakcí a správa kontaktů, což zajišťuje, že všechny interakce se zákazníky jsou organizovány a snadno dostupné. UContact je navíc navržen tak, aby se integroval do systémů CRM, poskytoval holistický pohled na interakce se zákazníky a pomáhal podnikům, aby jejich služby efektivněji přizpůsobili.

Celkově poskytuje UContact robustní platformu pro podniky, které chtějí modernizovat své operace zákaznických služeb s cloudovou technologií, což zvyšuje efektivitu i spokojenost zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Deliver a personalized customer experience with every interaction, across every channel, with uContact. ** A Better Way To Work, A Better Way To Connect Decrease response times, supercharge productivity and maximize agents’ time. With advanced features, you’ll deliver a high-quality voice experience in every inbound, outbound and blended interaction. ** Expanding and Enhancing Customer Interactions Increase client engagement through social media, Whatsapp, live chat, and more. Best of all, a unified inbox lets you manage all communication channels from a single place. Built-in automation allows you to seamlessly manage customer interactions across all touch points. uContact is net2phone's cloud & omnichannel contact center solution that enables its users to manage all their voice and text interactions in the same place. This way, it makes agents' work simpler, more organized, and -why not- more enjoyable too; and helps increase your productivity levels by 300%. Thanks to uContact's market-leader dialers, bots, WhatsApp and social media integrations, IVR, real-time dashboards, and many other features, our clients can provide a better Customer Experience to their own customers in every interaction, through every channel. And the best thing is, with its Drag-and-Drop development tools, uContact is made to adapt to each clients' needs. Jump to uContact and reinvent yourself.

Kategorie: BusinessContact Center Software

Webová stránka: net2phone.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s uContact. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.