Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Conecto je komplexní platforma pro zasílání zpráv zákazníkům pro správu konverzací na webových stránkách, zákaznickou podporu, prodejní dotazy a samoobslužné služby v jednom pracovním prostoru. Kombinuje živý chat, AI chatbota, hlasovou podporu AI, sdílenou schránku, nástroje CRM, ticketing, znalostní bázi a zákaznickou analýzu pro rostoucí týmy.
Zástupce umělé inteligence se učí ze schváleného obsahu webových stránek, dokumentace a článků centra nápovědy, aby poskytoval automatické odpovědi ve více než 50 jazycích. Dokáže zpracovat rutinní otázky, podporovat hlasové a textové interakce a přenášet konverzace na lidské agenty s úplnou historií konverzace, když je potřeba další pomoc.
Conecto také obsahuje widget pro chat na webu, sdílenou týmovou schránku, přiřazení a směrování konverzací, soukromé poznámky, předpřipravené odpovědi, živé sledování návštěvníků, vytváření toku botů, automatizaci, vysílání, značkové nástroje centra nápovědy a pokyny pro zaměstnance. Vestavěná analytika pomáhá týmům sledovat dobu odezvy, míru rozlišení, spokojenost zákazníků, výkon AI a produktivitu agentů. Platforma je navržena tak, aby centralizovala komunikaci se zákazníky, automatizovala opakující se úkoly podpory, zachycovala potenciální zákazníky a poskytovala konzistentní služby zákazníkům napříč chatem a souvisejícími kanály.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Conecto, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
