Konnect Insights

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Konnect Insights sjednocuje správu zákaznické zkušenosti napříč kanály (sociální sítě, web, prodejny, chat, SMS, call centrum), nabízí sociální poslech, CRM, analytiku, publikování a průzkumy.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Konnect Insights na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Konnect Insights is a unified customer experience management platform for your brand. It is an omni-channel product that combines Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - that unifies customer care and marketing across all customer touch-points (social media, web, physical stores, chatbots, SMS, news, call center, messaging), for your brand Konnect Insights is a comprehensive platform that unifies data science, marketing, analytics, and customer experience to ensure a true imagery and projection of the brand. Being in the market for about half a decade, it is a trusted and go-to solution for over 500 leading brands from industries such as aviation, banking, financial services, food & beverage, fintech, IT, real estate, travel & tourism, FMCG, retail, e-commerce, media, marketing, etc. across APAC, LATAM, the Middle East, and North America. Built on principles of Big Data, AI, ML and NLP, with years of expertise and best practices, it caters to every industry yet allows the brand the flexibility to tune it to its own requirements, and to ensure their marketing and customer service efforts are top notch while also being able to leverage the power of big data.

Konnect Insights je komplexní platforma pro zkušenosti se zákazníky, která je navržena tak, aby zefektivnila zákaznickou podporu a posílení marketingových poznatků napříč několika kanály. Nabízí sjednocené rozhraní pro správu interakcí se zákazníky prostřednictvím sociálních médií, e-mailu, živého chatu a hlasových hovorů a poskytuje 360 stupňový pohled na zákazníky. Platforma obsahuje funkce, jako je sociální poslech, analytika a publikační nástroje, což umožňuje podnikům sledovat zmínky o značce, sledovat sentiment a porovnávat výkon s konkurenty.

Mezi klíčové vlastnosti poznatků Konnect patří schopnosti pokročilé automatizace, poznatky řízené AI a přizpůsobitelné dashboardy pro metriky výkonu v reálném čase. Podporuje bezproblémovou integraci s různými nástroji, jako jsou CRM, kontaktní centra a platformy pro spolupráci, zvyšování provozní efektivity a zapojení zákazníků. Platforma také nabízí nástroje pro hodnocení spokojenosti zákazníků a výkonu agenta, což zajišťuje neustálé zlepšování zkušeností se zákazníky.

Konnect Insights je navržen tak, aby byl škálovatelný a přizpůsobitelný a podporoval podniky všech velikostí s flexibilními možnostmi správy dat a robustní bezpečnostní opatření. Splňuje hlavní předpisy o ochraně údajů a zajišťuje bezpečné zpracování citlivých údajů o zákaznících. Integrací automatizace a analýzy poháněné AI pomáhá společnosti Konnect Insights podnikům přijímat informovaná rozhodnutí, zlepšit spokojenost zákazníků a zvyšovat růst podnikání prostřednictvím zvýšené provozní efektivity a strategických poznatků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessSocial Media Listening Tools

Webová stránka: konnectinsights.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Konnect Insights. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.