Confirmit

Potvrzení je komplexní hlasem platformy zákazníka (VOC) navržená tak, aby podnikům pomáhala zachytit, analyzovat a působit na zpětnou vazbu od zákazníků na více kanálech. Poskytuje end-to-end řešení pro vytváření, nasazení, správu a analýzu zpětné vazby od zákazníků a zajišťuje vhled v reálném čase do sentimentů a chování zákazníků.

Mezi klíčové rysy potvrzení patří schopnost zachytit zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase, analyzovat sentiment na různých kanálech, jako jsou sociální média a přímé interakce, a mapování cest zákazníků, aby se identifikovaly klíčové dotykové body a oblasti pro zlepšení. Tato platforma také usnadňuje vícekanálovou komunikaci, což podnikům umožňuje spolupracovat se zákazníky na jejich preferovaných platformách. Potvrzení navíc nabízí pokročilé analytické schopnosti a transformuje surová data do akčních poznatků, které zvyšují spokojenost a loajalitu zákazníka.

Tím, že využívají potvrzení, mohou organizace získat holistický pohled na názory zákazníků, což jim umožní přijímat strategická rozhodnutí, která zlepšují zkušenosti zákazníků. Platforma podporuje integraci technologií AI a strojového učení, zvyšuje analýzu sentimentu a prediktivní analýzu. To umožňuje podnikům nejen porozumět minulému chování zákazníků, ale také předpovídat budoucí trendy a vytvářet personalizovanější a dynamičtější krajinu interakce se zákazníky.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Webová stránka: confirmit.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Confirmit. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.