Dovetail

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Dovetail ukládá a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (rozhovory, tickety, recenze), kategorizuje poznatky pomocí AI a umožňuje týmům spolupracovat na výzkumu uživatelů.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Dovetail na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Dovetail is the only AI-first customer insights hub, helping thousands of teams build better products. From user feedback and customer interviews to support tickets and sales calls, Dovetail uncovers insights fast—no matter the method. Dovetail helps you store, analyze, and collaborate on user research in one place, making it easy to see patterns, discover customer insights, and decide what to do next. Its customers include Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks, and VMware.

Dovetail je komplexní platforma pro informace o zákaznících, která má pomoci podnikům lépe porozumět jejich zákazníkům centralizací a analýzou dat z různých dotykových bodů. Tato platforma umožňuje uživatelům integrovat data ze zdrojů, jako jsou volání zákazníků, průzkumy, vstupenky a recenze aplikací, poskytují holistický pohled na zpětnou vazbu a sentiment zákazníků.

Mezi klíčové vlastnosti rybiny patří analýza dat řízená AI, která automaticky klasifikuje zpětnou vazbu do tematických skupin, poskytuje shrnutí a analýzu sentimentu. To umožňuje týmům rychle identifikovat trendy a porozumět potřebám zákazníka bez ručního prosekání velkých datových sad. Platforma také nabízí nástroje pro strukturování a organizování dat, což uživatelům umožňuje označit a kategorizovat poznatky napříč různými metadatami, jako je průmysl nebo persona.

Dovetail podporuje spolupráci tím, že usnadňuje sdílení poznatků napříč týmy, ať už jde o vývoj produktů, prodejní strategie nebo zlepšení uživatelských zkušeností. Uživatelé mohou vytvářet a prezentovat poznatky pomocí nástrojů formátování a zvýraznit navijáky, což usnadňuje komunikaci nálezů zúčastněným stranám. Dovetail navíc zajišťuje ochranu osobních údajů a transparentnosti, udržuje data zákazníků v bezpečí a poskytuje jasné informace o tom, jak modely AI zpracovávají informace.

Využití rybiny mohou podniky zefektivnit procesy výzkumu zákazníků, zlepšit rozhodování a udržovat konkurenční výhodu tím, že zůstanou informovány o trendech a preferencích zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessUser Research SoftwareUser Research RepositoriesExperience Management Software

Webová stránka: dovetail.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Dovetail. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.