Customer Journey Analytics Software - Nejoblíbenější aplikace

Hubspot

hubspot.com

HubSpot je platforma pro CRM, marketing, prodej a zákaznickou podporu; spravuje kontakty, automatizuje kampaně, sleduje obchody a řeší tikety.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce je cloudová CRM platforma pro správu prodeje, marketingu, zákaznického servisu a analýz, s nástroji pro automatizaci procesů, správu objednávek a mobilní přístup.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact poskytuje nástroje pro e-mailový marketing, správu kontaktů, plánování příspěvků na sociálních sítích, správu akcí, reklamy a základní analytiku pro malé firmy.

Impact

impact.com

Impact je platforma pro správu partnerství a affiliate programů, která pomáhá firmám najít, spravovat a měřit výkonnost partnerů (influenceři, vydavatelé, B2B).

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics je platforma pro měření a atribuci marketingu. Propojuje marketingová, prodejní a zákaznická data, přiřazuje tržby dle kanálu/kampaně/obsahu/klíčového slova a obohacuje CRM a BI.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO: analytická sada pro sledování chování uživatelů na webech a v aplikacích, správa tagů, souhlasů a zákaznických dat s důrazem na ochranu osobních údajů.

Solitics

solitics.com

Solitics je platforma pro správu zákaznických dat a engagementu: streamuje a integruje data, spojuje CDP/analytiku, umožňuje personalizaci, automatizaci a řízení zákaznického životního cyklu v reálném čase.

Quantum Metric

quantummetric.com

Quantum Metric sbírá a vizualizuje chování zákazníků na webu, mobilních aplikacích a kioscích, kvantifikuje dopad interakcí, umožňuje přehrávání relací a centralizuje data pro týmy.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst centralizuje data zákazníků, automatizuje a škáluje zákaznické cesty, podporuje udržení a růst příjmů, poskytuje integrace a přehledy o zdraví zákazníka.

TheyDo

theydo.io

TheyDo je kolaborativní platforma pro správu zákaznických cest, která umožňuje týmům mapovat, spravovat a slaďovat zkušenosti napříč produkty a regiony.

Xeno

getxeno.com

Xeno je CRM s AI, které pomáhá velkým retailerům a D2C značkám zvyšovat opakované nákupy o 11 % tím, že porozumí jednotlivým zákazníkům a vytváří relevantní kampaně přes SMS, e‑mail, WhatsApp, Facebook a Instagram.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare sleduje a analyzuje chování uživatelů na webech a v mobilních aplikacích, identifikuje problémy výkonu a UX a pomáhá prioritizovat opravy podle jejich dopadu.

Insider

useinsider.com

Insider je platforma pro propojení zákaznických dat napříč kanály, predikci chování pomocí AI a vytváření individuálních zkušeností na webu, v aplikacích, e‑mailech a zprávách.

Act-On

act-on.com

Act-On je platforma pro automatizaci marketingu, která spravuje kampaně, personalizuje komunikaci, sleduje návštěvníky stránek a vyhodnocuje výsledky.

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud integruje data z třetích systémů, umožňuje nastavit obchodní pravidla v platformě a poskytuje centralizovaný přístup k zákaznickým datům pro týmy, značky a weby.

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI sjednocuje marketingová data (web, CRM, reklamy, Clearbit, Search Console), identifikuje anonymní návštěvníky, poskytuje multi‑touch atribuci, analýzu ROI, funnely a automatická zjištění.

Heap

heap.io

Heap automaticky sleduje uživatelské akce na webu a v mobilních aplikacích, analyzuje uživatelské cesty a odhaluje problémy a příležitosti ke zlepšení.

Funnelytics

funnelytics.io

Funnelytics je vizuální nástroj pro analýzu zákaznických cest: kreslíte trychtýře na plátně a překryjete data, abyste viděli provoz, konverze a výkon.

Woopra

woopra.com

Woopra sleduje a analyzuje individuální chování uživatelů napříč webem, produktem a mobilními aplikacemi, sjednocuje data a umožňuje segmentaci, měření retenční výkonnosti a spouštění akcí.

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data sjednocuje a spravuje zákaznická data z různých zdrojů, vytváří jednotné profily, zajišťuje soukromí a poskytuje analytiku a predikce pro marketing, prodej a servis.

Squeaky

squeaky.ai

Squeaky je platforma zaměřená na soukromí pro sběr zákaznických poznatků: nabízí analytiku, nahrávání relací, zpětnou vazbu a heatmapy pro zlepšení digitálních zkušeností.

Tealium

tealium.com

Tealium sjednocuje a spravuje zákaznická data z webu, mobilu, offline a IoT, poskytuje CDP s integracemi, segmentací, správou značek a nástroji pro řízení souhlasů.

ContactPigeon

contactpigeon.com

ContactPigeon je platforma pro automatizaci vícekanálového marketingu, která obchodníkům umožňuje vytvářet datově řízené automatizace a personalizované kampaně napříč kanály.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy.ai poskytuje nahrávky uživatelských relací, sledování frontend chyb, produktovou analytiku a prioritizaci problémů s důrazem na soukromí a bezpečnost.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore Cloud spojuje zákaznická data napříč kanály, vytváří cílené segmenty a doručuje zprávy (web, e‑mail, app, WhatsApp, SMS) s analytikou a AI pro optimalizaci kampaní.

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ poskytuje platformu pro správu zákazníků a prodeje: analytiku, segmentaci, věrnostní kampaně, integrace plateb (Stripe, karty, Apple/Google Pay) a nástroje pro online i kamenné obchody.

MoEngage

moengage.com

MoEngage je platforma pro správu zákaznické komunikace: sbírá data, analyzuje chování a umožňuje cílené zprávy přes více kanálů.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack je analytická platforma pro B2B SaaS, která spojuje data z marketingu, produktu, prodeje a příjmů, čistí je a měří vliv kanálů na pipeline a zákaznické cesty.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital je platforma pro správu zákaznických dat a automatizaci personalizovaných komunikací napříč kanály (e‑mail, SMS, web, chat, push, sociální).

SuprSend

suprsend.com

SuprSend poskytuje API pro tvorbu a doručování transakčních, plánovaných a zapojovacích notifikací napříč kanály (e‑mail, SMS, push, Slack, WhatsApp) se správou šablon, klientů a statistik.

Emarsys

emarsys.com

Emarsys je omnichannel platforma pro marketing a automatizaci: správa zákaznických dat, personalizace kampaní napříč e‑mailem, mobilem a webem a vyhodnocování výsledků.

Totango

totango.com

Totango je software pro řízení úspěchu zákazníků: sleduje zdraví zákazníků, integruje data, umožňuje správu portfolia, automatizuje úkoly a zkracuje dobu do hodnoty.

Insightech

insightech.com

Insightech sbírá kompletní data o chování uživatelů na webu a poskytuje nástroje pro reporting, analýzu obsahu, optimalizaci konverzí a podporu při přestavbě webu.

Pega

pega.com

Pega je nízkokódová platforma pro automatizaci podnikových procesů, řízení případů, rozhodování a integraci systémů; podporuje nasazení v cloudu, on‑premise nebo hybridně.

Bombora

bombora.com

Bombora identifikuje firmy, které aktivně zkoumají konkrétní témata, měří intenzitu zájmu a poskytuje skóre pro priorizaci a cílení prodeje a marketingu.

Salespanel

salespanel.io

Salespanel sleduje a analyzuje první stranová data uživatelských cest, identifikuje a kvalifikuje leady a propojuje je se systémy prodeje a marketingu.

[24]7.ai

247.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero pomáhá týmům Customer Success sledovat zdraví zákazníků, odhalovat rizika odchodu a urychlovat obnovy a rozšíření pomocí automatizace, analýz komunikace a integrací s CRM.

WebEngage

webengage.com

WebEngage je platforma pro správu zákaznických dat a automatizaci komunikace, která umožňuje sjednotit data, cílit kampaně a automatizovat vícekanelní zákaznické cesty.

Magnews

magnews.it

Magnews řídí zákaznickou cestu a zvyšuje hodnotu zákazníků: od strategie a návrhu cesty přes plánování a realizaci kampaní až po měření a postupné zlepšování; propojuje marketing a obchod.

ShiftX

shiftx.com

ShiftX je uživatelsky přívětivý nástroj pro modelování a propojení procesů s aplikacemi, lidmi a systémy, aby zlepšil řízení pracovních postupů a přidělování zdrojů.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation by Beanworks umožňuje účetním týmům spravovat účty závazků odkudkoli: automatické zachycování dat, schvalovací workflowy pro objednávky, faktury a platby a lepší přehled.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Upland Adestra je platforma pro automatizaci e-mailového marketingu, umožňující personalizaci zpráv, segmentaci kontaktů, automatizované kampaně a sledování výkonu.

Webeyez

webeyez.com

Webeyez sleduje chování návštěvníků v reálném čase, identifikuje a priorizuje chyby ovlivňující konverze a tržby, poskytuje záznamy relací a upozornění.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon je platforma pro personalizaci webu a řízení zákaznických cest, která doručuje cílený obsah a měří vliv marketingu na konverze a tržby.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven je bezkódový, na soukromí zaměřený analytický nástroj pro marketéry, produktové týmy a agentury: web/product analytika, trychtýře, cesty uživatelů, atribuce a mini CRM.

CustomerGauge

customergauge.com

CustomerGauge automaticky sbírá a předává zpětnou vazbu z účtů (včetně neanketních dat), propojuje ji s tržbami a pomáhá řídit udržení zákazníků, upselly a doporučení.

Anodot

anodot.com

Anodot monitoruje metriky v reálném čase, detekuje anomálie, předpovídá vývoj a automatizuje reakce; nabízí i sledování a optimalizaci cloudových nákladů.

ChannelMix

channelmix.com

ChannelMix konsoliduje marketingová data z více kanálů, spravuje datová připojení a datový sklad a poskytuje připravené reporty pro nástroje BI bez nutnosti psát SQL či kód.

FirstHive

firsthive.com

FirstHive je platforma pro správu prvoparty zákaznických dat z online i offline zdrojů, sjednocení profilů, analýzu a tvorbu personalizovaných marketingových kampaní.

Latana

latana.com

Latana sleduje povědomí a vnímání značek napříč demografiemi, poskytuje reprezentativní průzkumy, analýzy konkurence a přehledy spolehlivosti dat (MOE).

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance je webová aplikace pro řízení pohostinství: správa hotelu, rezervací a pokojů a dohled nad online reputací pro malé, střední i větší provozy.

CrowdPower

crowdpower.io

CrowdPower umožňuje vytvářet jednoduché e-mailové automatizace pro onboardování nových uživatelů, snižování odchodovosti a udržení zapojení zákazníků ve SaaS produktech.

Cleeng

cleeng.com

Cleeng umožňuje rychle založit D2C video platformu, spravovat předplatné, VOD a PPV, zabezpečit platby, sledovat angažovanost a integrovat do více zařízení přes API.

Knotch

knotch.com

Knotch je platforma pro firmy, která analyzuje, spravuje a optimalizuje digitální obsah a marketing, poskytuje přehledy o výkonu a doporučení.

Dreamdata

dreamdata.io

Dreamdata je platforma pro přiřazení příjmů B2B, která konsoliduje data z marketingu a CRM, měří vliv kanálů a kampaní na uzavřené obchody.

Correlated

getcorrelated.com

Aplikace používá AI k ohodnocení zákazníků podle životního cyklu, identifikuje uživatele a účty s nejvyšší pravděpodobností konverze a umožňuje cílené zprávy.

JENTIS

jentis.com

JENTIS je SaaS platforma pro serverové sledování webu, která shromažďuje a spravuje uživatelská data první strany v souladu s ochranou soukromí.

Teradata Vantage

teradata.com

Teradata Vantage je datová a analytická platforma pro ukládání, sjednocení a analýzu velkých dat, podporuje SQL, strojové učení a nasazení v hybridním či multi‑cloud prostředí.