Analýza cesty zákazníka - Nejlepší aplikace a software
Software pro analýzu cest zákazníků spojuje interakce napříč kanály, aby ukázal, jak se zákazníci skutečně pohybují směrem k nákupu, odchodu nebo podpoře.
VOZIQ
VOZIQ analyzuje zákaznické interakce a historická data pomocí strojového učení a zpracování textu, identifikuje riziko odchodu a pomáhá zvyšovat retenci.
CustomerSure
CustomerSure sbírá zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, analyzuje ji (včetně sentimentu a témat) a poskytuje přehledy a upozornění pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Subscribe Funnels
Subscribe Funnels propojuje web s CRM a prodejními platformami, umožňuje vytvářet prodejní funnel přetažením prvků bez nutnosti kódování a sbírat nové leady a zákazníky.
Analytic Index
Analytic Index pomáhá agenturám a značkám zlepšit organické a placené vyhledávání na hlavních e‑commerce platformách: poskytuje analýzy, prioritizaci růstu, návrhy optimalizací a měření výsledků.
TrackRight
TrackRight sleduje výkon digitálního marketingu (lokální SEO, lead tracking), nabízí klientský přehled, reporty v reálném čase a integrace přes API pro analýzu kampaní.
mParticle AU
mParticle AU je nezávislá platforma pro správu zákaznických dat: sbírá, sjednocuje, řídí integrace a přístup k datům a poskytuje nástroje a API pro práci s profily.
Adentro
Adentro propojuje prodejní Wi‑Fi se sledováním návštěv, identifikací a tvorbou profilů zákazníků, měří chování návštěvníků a pomáhá cílit reklamní kampaně na reálné návštěvníky.
Dreamdata
Dreamdata je platforma pro přiřazení příjmů B2B, která konsoliduje data z marketingu a CRM, měří vliv kanálů a kampaní na uzavřené obchody.
Pisano
Pisano sbírá a analyzuje zpětnou vazbu z více kanálů, mapuje zákaznické cesty a pomáhá personalizovat interakce pro zlepšení spokojenosti a udržení zákazníků.
TrackAd
TrackAd propojuje reklamní, analytická a firemní data a pomáhá měřit atribuci, vyhodnocovat kampaně a optimalizovat investice do digitální reklamy.
Callibri
Callibri spravuje a automatizuje práci s potenciálními zákazníky. Sleduje hovory, e-maily, chaty a kampaně a analyzuje konverze, atribuci a návratnost.
Smartis
Webová platforma pro developery a realitní firmy, která propojuje marketingová, CRM a prodejní data. Umožňuje sledovat zákaznickou cestu, kampaně, rozpočty a výsledky.
메타플라이어
Platforma pro správu zákaznických dat, kampaní, CRM, prodeje a podpory. Umožňuje automatizovat komunikaci, sledovat zákaznické cesty a vyhodnocovat výkon pomocí AI.
Clics
Clics analyzuje návštěvnost webu, zdroje, chování, konverze a výnosy bez cookies. Sleduje také provoz z AI nástrojů a podporuje soukromí.
Amaya
Amaya zaznamenává, přepisuje a analyzuje hovory a schůzky. Vytváří souhrny, zachycuje důležitá rozhodnutí a navrhuje další kroky pro práci se zákazníky.
LeadJourney
Platforma pro atribuci leadů, která propojuje reklamní kanály, CRM a offline kontakty a pomáhá sledovat zdroje konverzí a tržeb.
Zenovay
Analytická platforma pro startupy, která propojuje chování návštěvníků s platbami Stripe a ukazuje, které kanály a kampaně přinášejí příjmy.
ROAARRR
ROAARRR zobrazuje v jedné aplikaci uživatelskou cestu od povědomí po udržení, sleduje konverze, zapojení a retenci pro analýzu a optimalizaci.
SegMetrics
SegMetrics poskytuje přesná data o přiřazení reklam a analýzu celého marketingového trychtýře včetně celoživotní hodnoty zákazníka.
GrowthCues
GrowthCues analyzuje data používání B2B SaaS produktu, automaticky identifikuje riziko odchodu a příležitosti rozšíření, poskytuje vysvětlené poznatky a úplný kontext účtů bez nutnosti datového týmu.
Resonate CX
Resonate CX analyzuje data zákazníků a zaměstnanců, mapuje zákaznické cesty, poskytuje AI-poháněné přehledy a podporuje vícekanálovou zákaznickou podporu.
Adoreboard
Adoreboard analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu a emoce, priorizuje doporučené kroky a vytváří akční reporty pro zlepšení spokojenosti a udržení zákazníků.
Hubalz
Poskytuje přehled o zákaznících napříč zařízeními a platformami, mapuje jejich zákaznickou cestu a pomáhá zlepšit efektivitu marketingu.
B2Metric
B2Metric analyzuje zákaznická data pomocí strojového učení, poskytuje predikce, segmentaci, CLTV a nástroje pro vícekanálové kampaně a sjednocené reportování.
Indicative
Indicative je platforma pro produktovou analytiku, která propojuje datový sklad nebo aplikaci a poskytuje přehledy o chování uživatelů, konverzích a udržení.