Amaya

Amaya je platforma pro příjmy a operace se zákazníky, která pomáhá týmům spravovat konverzace se zákazníky, interakce s webovými stránkami, prodejní aktivity a následné úkoly v jednom propojeném pracovním prostoru. Kombinuje informace o hovorech, schůzkách, schopnosti CRM, informace o tržbách, asistenci na webu AI, registraci zákazníků a nástroje zákaznické podpory, aby poskytl jasnější pohled na cestu zákazníka od první návštěvy webu až po uzavřenou příležitost.

Platforma dokáže zachytit, zaznamenat, přepsat a analyzovat prodejní hovory, schůzky, konzultace a další konverzace z platforem, jako je Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, telefonní hovory nebo osobní diskuse. Zprávy generované umělou inteligencí identifikují klíčová témata, nákupní signály, námitky, rozhodnutí, rizika, sentiment a další kroky. Týmy mohou přidělovat vlastníky a termíny k následným akcím, vyhledávat v historii konverzací, kontrolovat důležité momenty a propojovat sestavy s relevantními kontakty, společnostmi a příležitostmi.

Amaya také zahrnuje webového asistenta AI, který odpovídá na dotazy návštěvníků, sleduje návštěvy a zobrazení stránek, identifikuje zdroje návštěvnosti, kvalifikuje potenciální zákazníky a zachycuje podrobnosti o potenciálním zákazníkovi. Funkce průzkumu tržeb propojují aktivitu na webu, kontakty, společnosti, konverzace a data z kanálu, aby týmům pomohly monitorovat zapojení zákazníků, identifikovat zmeškaná následná opatření a porozumět potenciálním rizikům příjmů. Ask Amaya umožňuje uživatelům dotazovat se na dostupné údaje o konverzacích a příjmech v jednoduchém jazyce, zatímco nástroje specifické pro pracovní postup podporují prodej, úspěch zákazníků, nábor, podporu kvality, koučování, dokumentaci zdravotní péče a konzultační týmy.

Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Amaya, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.