Analýza konverzací - Nejlepší aplikace a software

Software pro analýzu obchodních rozhovorů nahrává a analyzuje prodejní hovory, aby odhalil námitky, poměr doby mluvení jednotlivých účastníků, zmínky o konkurenci a příležitosti ke koučování.

Cluely

Cluely je AI asistent, který v reálném čase přepisuje řeč a poskytuje nápovědu během pohovorů, prodejních hovorů a videokonferencí.

CallRail

CallRail sleduje a přiřazuje příchozí kontakty (hovory, SMS, chaty, formuláře), poskytuje přepisy a analýzy, sjednocuje komunikaci a integruje s dalšími nástroji.

Dialpad

Dialpad je cloudové podnikové VoIP řešení pro hovory, videokonference, zprávy a přepisy hovorů s integracemi do CRM, zabezpečením a dostupné na Windows, macOS, iOS a Android.

Rilla

Rilla nahrává osobní prodejní a servisní rozhovory, automaticky je přepisuje, analyzuje a poskytuje zpětnou vazbu pro zlepšení výkonu a efektivní virtuální kontrolu.

Gong.io

Gong.io zaznamenává a analyzuje hovory, e-maily a schůzky, vytváří automatická shrnutí, sleduje obchodní případy a integruje se s CRM pro lepší rozhodování.

Balto

Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.

Outreach

Outreach je cloudová platforma pro řízení prodeje: automatizuje komunikaci a úkoly, spravuje nabídky a pipeline, analyzuje konverzace a zlepšuje plánování a sledování prodejních příležitostí.

ConversAI

ConversAI je osobní AI chat asistent, který jedním kliknutím vygeneruje odpovědi a pomáhá vést rozhovor, aby vám nedocházely nápady na témata.

CALLREVU

CallRevu analyzuje a sleduje příchozí i odchozí hovory v autosalónech, posílá upozornění při špatném vyřízení hovorů, vyhodnocuje zdroje hovorů a výkon zaměstnanců.

Cresta

Cresta analyzuje konverzace v reálném čase a pomocí generativní AI poskytuje agentům pokyny, sleduje rozhovory a umožňuje manažerům personalizované koučování.

Aircover.ai

Aircover.ai poskytuje v reálném čase AI asistenci při obchodních hovorech, integruje prodejní playbook a nabízí okamžitou podporu během schůzek.

Colibri.ai

Colibri.ai nahrává, přepisuje a analyzuje zákaznické hovory, nabízí tipy v reálném čase, vytváří AI shrnutí a návrhy dalších kroků; lze integrovat se Salesforce pro automatické záznamy.

Orum

Orum je dialer s AI, který umožňuje paralelní vytáčení, analyzuje hovory a námitky, detekuje hlasové schránky, integruje CRM a zrychluje práci prodejních týmů.

Modjo

Modjo analyzuje hovory a schůzky se zákazníky, vytahuje klíčové informace a poskytuje přehledy pro lepší rozhodování v prodejních týmech.

Chorus.ai

Chorus.ai zaznamenává a analyzuje telefonní hovory, videohovory a e‑maily se zákazníky, poskytuje přepisy, analytiku a poznatky pro koučování prodeje a doplnění CRM dat.

Sybill

Sybill analyzuje řeč těla účastníků na obchodních hovorech, vytváří automatické zápisy a shrnutí s poznatky o zapojení a sentimentu a zasílá je do Slacku a CRM.

Convin

Convin je AI podpora pro kontaktní centra: nahrává, přepisuje a analyzuje hovory, chaty a e‑maily, provádí automatické QA, školení agentů a analýzu chování zákazníků.

Claap

Claap je video pracovní prostor pro nahrávání obrazovky a schůzek, přepisy a AI poznámky, sdílení a komentáře videí a integraci s nástroji a CRM.

Avoma

Avoma je AI asistent pro schůzky, který automaticky nahrává a transkribuje hovory, vytváří shrnutí a poznámky, analyzuje konverzace a synchronizuje poznatky s CRM.

Laxis

Laxis zaznamenává a přepisuje obchodní schůzky, automaticky vytváří souhrny, ukládá akční položky a požadavky do CRM, podporuje více jazyků a integrace s videokonferencemi.

Chorus

Chorus je nativní aplikace pro chat s různými AI (ChatGPT, Claude, AI Studio), která sjednocuje přístup k modelům a jejich aktualizacím v jedné aplikaci.

Recordia

Recordia je cloudová AI platforma pro nahrávání a ukládání hovorů, přepis mluvy, analýzu řeči a sentimentu a hlasovou biometrickou autentizaci v souladu s předpisy.

Jiminny

Jiminny zaznamenává, přepisuje a analyzuje obchodní hovory a schůzky, poskytuje přehledy o zákaznících a výkonu týmu a podporuje koučování pro zlepšení prodejních výsledků.

Mica AI

Mica převádí záznamy obchodních hovorů na personalizované souhrnné stránky s klíčovými body (problémy, řešení, výsledky, ceny, další kroky) ke sdílení s rozhodovateli.

Goodmeetings

Video platforma pro vzdálený prodej, která automatizuje prodejní workflow, zapisuje poznámky, analyzuje konverzace a poskytuje dynamické podněty a analytiku výkonu schůzek.

Observe.AI

Observe.AI analyzuje zákaznické hovory a přepisy pro kontaktní centra, poskytuje asistenci agentům v reálném čase, post‑call souhrny, automatické QA, koučování a obchodní analytiku.

Salestrail

Salestrail monitoruje a analyzuje mobilní hovory a komunikaci přes WhatsApp, poskytuje datové přehledy a zpětnou vazbu pro zlepšení prodejních hovorů a konverzí.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat poskytuje AI asistenci při prodejních hovorech: přepis v reálném čase, návrhy odpovědí, simulace hovorů, vícejazyčná podpora, integrace s CRM a analytika.

Traq.ai

Traq.ai nahrává a přepisuje hovory a schůzky, analyzuje je pomocí AI, vkládá poznatky do CRM a pomáhá zlepšovat výkon prodejních týmů.

Enthu.ai

Enthu.ai monitoruje všechny zákaznické hovory, pomocí AI přepisuje a analyzuje konverzace, zvýrazňuje důležité interakce a podporuje hodnocení výkonu agentů a školení.

CallMiner

CallMiner analyzuje zákaznické konverzace (hlas, chat, e‑mail) pomocí AI a poskytuje přehledy a pokyny v reálném čase pro zlepšení péče o zákazníky, kvality a provozu.

Kickscale

Nahrává, přepisuje a analyzuje prodejní schůzky a poskytuje doporučení pro cílené školení ke zlepšení výsledků prodeje.

Simpleem

Simpleem analyzuje videohovory pomocí AI, měří zapojení a rapport, předpovídá šanci uzavření obchodu, identifikuje rizika a příležitosti a poskytuje přepis a video přehrávač.

Trellus

Trellus je AI kopilot pro prodej: poskytuje automatizovaný autodialer, AI kouče v reálném čase a centralizované sledování a analýzu hovorů s integrací do CRM.

CallAction

CallAction je mobilní webová aplikace pro automatické sledování a řízení příchozích hovorů z marketingových kanálů, včetně nahrávání, přepisu, analýzy sentimentu a reportů.

ClawdTalk

ClawdTalk přiřazuje vašemu Clawdbotu telefonní číslo pro hovory, SMS a WhatsApp; je primárně hlasové, bezpečné (bot volá/posílá jen vám), jednoduché nastavení, zdarma 10 min/10 zpráv denně.

Ender Turing

Ender Turing identifikuje nejlepší výkony v hovorech, chatech a videohovorech, poskytuje osvědčené postupy pro sebevzdělávání zaměstnanců a sleduje růst výkonu.

iovox

Iovox sleduje a analyzuje hovory, SMS, chat a e‑maily, umožňuje vyhledávání historie, přepisy, přiřazování dynamických čísel a poskytuje data pro firemní reporting.

Omind

Omind je platforma pro sjednocení zákaznické zkušenosti, která pomocí AI sbírá a integruje data, automatizuje úkoly a zlepšuje práci agentů i zákaznickou podporu.

Meetric

Meetric zaznamenává, analyzuje a optimalizuje obchodní schůzky pomocí AI. Připojí se k Teams, Zoom nebo Google Meet, nebo funguje na vlastní platformě pro prodej.

Repup

RepUp poskytuje rychlé analýzy prodejních hovorů, pomáhá zlepšit dovednosti a produktivitu obchodníků a šetří čas při školení prodeje.

Zime AI

Umožňuje manažerům rychle přezkoumat prodejní hovory, koučovat obchodní zástupce a sledovat pokrok pomocí AI kouče založeného na behaviorální vědě.

OnviSource

OnviSource automaticky nahrává a analyzuje hovory kontaktních center, generuje přehledy pro zlepšení výkonu agentů, automatizuje procesy a podporuje školení.

Invoca

Invoca je platforma pro sledování a analýzu hovorů a konverzací; propojuje marketing a prodej, přiřazuje hovory, poskytuje přepisy a analytiku pro optimalizaci zákaznické cesty a růst tržeb.

Spiky

Spiky poskytuje reálný coaching obchodním týmům během hovorů, pomáhá rychleji uzavírat obchody, zlepšovat výkon a dávat vedoucím přehled bez dlouhého noření do CRM.

SalesLens

SalesLens analyzuje týmové konverzace pomocí AI, poskytuje přehledy a reporty s doporučeními pro zlepšení výkonu a automatizované koučování.

Qtee.ai

Qtee.ai přepisuje nahrávky hovorů a analyzuje přepisy podle definovaných parametrů, poskytuje přehledy z hovorů pro podporu provozních rozhodnutí.

LeadCenter.AI

LeadCenter.AI automatizuje prodej a marketing finančních poradců, sleduje a vyhodnocuje leady, hovory a konverzace, skóruje zájemce a přiřazuje zdroje napříč kanály.

Gryphon.ai

Gryphon.ai poskytuje reálnou analýzu hovorů, doporučení pro agenty a automatické ověřování souladu s předpisy (TCPA, DNC, státní/federální) pro prodej a zákaznickou podporu.

WINN.AI

AI prodejní asistent pro virtuální schůzky: zaznamenává poznámky, shrnuje hovory a automaticky doplňuje CRM.

onsa.ai

onsa.ai připravuje podrobné memo pro B2B prodeje (info o potenciálních zákaznících, případové studie) a analyzuje záznamy hovorů: kvalita otázek, poměr poslouchání/mluvení, bolestivé body, konkurence a praktická doporučení.

SalesBop

SalesBop je AI platforma pro B2B koučování prodeje: analyzuje prodejní hovory (řeč, tón), rozpoznává námitky a nabízí personalizované tréninky a doporučení ke zlepšení výkonu týmu.

Wonderway Coach

Wonderway Coach poskytuje prodejcům zpětnou vazbu na každém prodejním hovoru pomocí AI, podobně jako od manažera.

EvaluAgent

EvaluAgent analyzuje 100 % zákaznických interakcí (hovory, e‑maily, chaty, tickety, sociální sítě), automatizuje QA, vyhodnocuje výkon a podporuje cílené školení agentů.

Comtura

Comtura analyzuje zákaznické rozhovory a poskytuje praktické poznatky pro zlepšení prodejního procesu a zvýšení tržeb.

Overpath

Overpath propojuje data z CRM, e-mailů, kalendářů a hovorů, aby pomáhal obchodníkům řídit příležitosti a manažerům koučovat týmy.

Sagaris

Sagaris sjednocuje CRM, hovory, e-maily, SMS a LinkedIn prodejní aktivity a pomocí AI podporuje výzkum, oslovování, kvalifikaci, aktualizaci dat a analýzu prodeje.

Amaya

Amaya zaznamenává, přepisuje a analyzuje hovory a schůzky. Vytváří souhrny, zachycuje důležitá rozhodnutí a navrhuje další kroky pro práci se zákazníky.

Salesman AI

Salesman AI připravuje obchodníky na schůzky, umožňuje nácvik rozhovorů, analyzuje hovory a navrhuje další kroky na základě kontextu obchodní příležitosti.