
Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.
Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Balto na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.
Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.
Balto je špičková platforma AI určená k posílení operací call centra poskytováním vedení a koučování agentům v reálném čase. Tato inovativní technologie poslouchá živé hovory a nabízí okamžitá doporučení, pomáhá agentům zlepšovat jejich výkon a efektivněji zpracovávat interakce se zákazníky. Integrací poznatků řízených AI umožňuje Balto Call Centers transformovat surová data do akčních strategií, což zvyšuje spokojenost zákazníků a provozní efektivitu.
Mezi klíčové vlastnosti BALTO patří monitorování hovorů v reálném čase, automatizovanou práci po volání a prediktivní analýzu řízenou AI. Tyto schopnosti umožňují call centrů identifikovat trendy, určit výzvy a předpovídat budoucí chování zákazníků, což zajišťuje proaktivní řízení potenciálních problémů. Platforma Balto také podporuje škálovatelnou integraci se stávajícími systémy, což usnadňuje přizpůsobení se rostoucím operacím a různorodým komunikačním kanálům.
Tím, že využívají Baltoovy koučovací nástroje v reálném čase, mohou call centra zmocnit agenty k poskytování vysoce kvalitní služby při zachování dodržování předpisů. Tento přístup podporuje kulturu nepřetržitého učení a zlepšování, což vede ke zvýšené důvěře a zachování agentů. Celkově je technologie Balto navržena tak, aby podporovala call centra při dosahování lepších výsledků zákazníků a provozní dokonalosti prostřednictvím strategického využití AI při interakcích zákaznických služeb.
Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.
Webová stránka: balto.ai
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Balto. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
© 2025 WebCatalog, Inc.