Observe.AI

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Observe.AI analyzuje zákaznické hovory a přepisy pro kontaktní centra, poskytuje asistenci agentům v reálném čase, post‑call souhrny, automatické QA, koučování a obchodní analytiku.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Observe.AI na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Observe.AI is the leading Gen AI conversation intelligence platform trusted by enterprises to empower their contact centers with real-time agent guidance, coaching, post-interaction summaries, Auto QA, and advanced business analytics. Built on the industry's most accurate contact center LLM, the platform analyzes every customer conversation, identifying critical insights to boost revenue, improve customer retention, and optimize operational efficiencies and compliance – while ensuring security and at massive scale. Trusted by leading companies such as Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson, and Public Storage, Observe.AI accelerates outcomes from the frontline to the executive level.

Pozoruje.ai je sofistikovaná platforma AI určená k posílení interakcí se zákazníky analýzou záznamů a přepisů hovorů. Poskytuje cenné poznatky o sentimentu zákazníků a chování agenta a pomáhá podnikům zlepšit jejich zákaznický servis a výkon agenta. Platforma nabízí inteligenci ** konverzace **, která umožňuje společnostem lépe porozumět potřebám zákazníka a podle toho přizpůsobit jejich služby. Kromě toho pozoruje.ai automatizuje ** proces zajištění kvality **, identifikuje oblasti pro zlepšení a poskytování personalizovaných doporučení koučování agentům. To pomáhá při rafinaci dovedností agentů a zajištění konzistentních vysoce kvalitních zkušeností se zákazníky.

Využitím analytiky řízené AI, pozorujte.ai podporuje ** Kontaktní centra ** a ** týmy zákaznických služeb ** při optimalizaci jejich operací. Dobře se integruje do existujících systémů, aby poskytoval bezproblémový zážitek, což z něj činí nezbytný nástroj pro podniky, jejichž cílem je zvýšit metriky spokojenosti zákazníků. Schopnosti platformy jsou obzvláště výhodné pro průmyslová odvětví, která se silně spoléhají na interakce se zákazníky, jako jsou telekomunikace a finance, kde je zásadní zlepšení doby odezvy a spokojenost zákazníků. Celkově nabízí Observe.ai komplexní řešení pro analýzu a posílení interakcí se zákazníky, což z něj činí cenné aktivum pro organizace, které se snaží zlepšit kvalitu služeb a zapojení zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareOther Video SoftwareGenesys AppFoundry Marketplace

Webová stránka: observe.ai

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Observe.AI. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.