Convin

Společnost ConvIn je řešení poháněné AI, jehož cílem je posílit zákaznický servis a prodejní operace využitím pokročilé konverzační inteligence. Nabízí robustní platformu pro správu interakcí se zákazníky, poskytování poznatků v reálném čase a automatizaci rutinních úkolů. Aplikace vyniká vícejazyčnou podporou a umožňuje bezproblémovou komunikaci napříč různými jazyky, což je obzvláště výhodné pro podniky, jejichž cílem je rozšířit svůj globální dosah.

Mezi klíčové vlastnosti ConvIn patří jeho schopnost zvládnout tisíce současných hovorů s minimální latencí, zajistit efektivní a škálovatelnou zákaznickou podporu. Poskytuje také personalizované interakce analýzou údajů o zákaznících a chování, což umožňuje empatičtější a přizpůsobenější reakce. Kromě toho Confin pomáhá podnikům snižovat provozní náklady automatizací až 90% rutinních dotazů, čímž se minimalizuje potřeba lidského zásahu.

Integrační schopnosti společnosti Confin umožňují mu bez problémů pracovat se stávajícími systémy a poskytovat komplexní poznatky o datech, které pomáhají podnikům přijímat informovaná rozhodnutí. Aplikace podporuje dostupnost 24/7 a zajišťuje, aby dotazy zákazníků byly řešeny okamžitě, dokonce i mimo běžnou pracovní dobu. Tato nepřetržitá podpora přispívá k vyšší spokojenosti zákazníků a míry udržení.

Zjednodušením komunikace a posílením zkušeností se zákazníky přesvědčte při zlepšování produktivity agentů. Umožňuje lidským agentům soustředit se na složité problémy a automatizovat jednodušší úkoly, což vede k rychlejším usnesení a ke zvýšení spokojenosti zákazníků. Celkově nabízí Confin sofistikovanou sadu nástrojů pro optimalizaci operací zákaznických služeb a zlepšení obchodních výsledků prostřednictvím inteligentní automatizace a údajů založených na datech.

Webová stránka: convin.ai

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Convin. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.