VoiceSpin

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

VoiceSpin poskytuje cloudové VoIP řešení pro call centra: správa příchozích a odchozích hovorů a SMS, mezinárodní čísla, AI autodialer, IVR, nahrávky, analytika a integrace s CRM.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte VoiceSpin v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

VoiceSpin je komplexní softwarové řešení kontaktního centra navrženého pro zlepšení zákaznických služeb a prodejních operací prostřednictvím pokročilé automatizace a integrace AI. Nabízí řadu nástrojů pro zefektivnění interakcí se zákazníky, včetně chatbotů a hlasových robotů poháněných umělé inteligencí, které se mohou přirozeně zapojit se zákazníky. Tito agenti AI mohou zpracovávat více dotazů současně, poskytovat okamžité podpory a automaticky kvalifikovat potenciální zákazníky na základě předdefinovaných kritérií.

Mezi klíčové vlastnosti VoiceSpin patří bezproblémová integrace s více než 50 předními systémy CRM, což umožňuje sjednocený pohled na zákazníka a automatizovanou správu pracovního postupu. Platforma také podporuje omnichannelské zprávy a umožňuje interakci se zákazníky napříč několika kanály, jako jsou e -maily, sociální média a aplikace pro rychlé zasílání zpráv. Navíc nástroj AI Speech Speech Analytics AI Speech Speech pro VoiceSpin poskytuje informace o interakcích se zákazníky v reálném čase a pomáhá podnikům posoudit výkon agenta, sentiment zákazníků a trendy v chování zákazníků.

Využití technologií řízených AI, jako je automatické rozpoznávání řeči, zpracování přirozeného jazyka a strojové učení, pomáhá VoiceSpin zlepšit spokojenost zákazníků, zkrátit dobu odezvy a zvyšuje celkovou operační účinnost. Jeho pokročilá technologie call centra zahrnuje funkce, jako jsou pravidla pro směrování, IVR, správa front pro volání a monitorování hovorů v reálném čase, což zajišťuje, že týmy podpory zákaznické podpory mohou efektivně zpracovávat příchozí interakce. Celkově nabízí VoiceSpin robustní sadu nástrojů pro automatizaci a optimalizaci zákaznických služeb a prodejních procesů, což z něj činí cenný zdroj pro podniky, které se snaží zlepšit jejich strategie zapojení zákazníků.

VoiceSpin is a global cloud-based VoIP telephony provider offering call center solutions that enable businesses to effectively manage their inbound and outbound communications with prospects and customers through voice and SMS text messaging. Get international local numbers from 160+ countries and expand your global reach while improving your Call Answer Rates with local caller ID. Empower your sales team to make thousands of outbound calls with an AI auto dialer that connects leads to the best-suited agents based on the probability of making a successful sale. Streamline your inbound call management with features like IVR, call routing, inbound call queues, and queue callbacks to deliver quick and efficient support and improve customer experience. Leverage real-time dashboards and advanced analytics to keep track of the most critical call center metrics and KPIs and make data-informed decisions. Review call recordings to uncover inefficiencies in your processes, assess agent performance, and identify agent knowledge gaps and training opportunities. Automate call quality monitoring with AI speech analytics. Prevent compliance issues with keyword spotting, real-time warnings, and call whispering. Schedule and run bulk SMS campaigns customized to specific audiences, scale your outreach efforts, and drive more customer engagement. Integrate your call center with 50+ leading CRM systems and business apps to automate agent workflows and provide agents with more context for delivering more personalized experiences.

Kategorie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCustomer Communications Management Software

Webová stránka: voicespin.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s VoiceSpin. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.