ابحث عن البرامج والخدمات المناسبة.
حوِّل المواقع الإلكترونية إلى تطبيقات سطح مكتب مع WebCatalog Desktop، وتمكَّن من الوصول إلى مجموعة وفيرة من التطبيقات الحصرية لأنظمة تشغيل Mac وWindows. استخدم الحاويات لتنظيم التطبيقات، والتبديل بين عدة حسابات بسهولة، وتعزيز إنتاجيتك أكثر من أي وقتٍ مضى.
تشير البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI)، والمعروفة أيضًا باسم البنية التحتية لمركز الاتصال، إلى الأدوات والحلول اللازمة لإنشاء مركز اتصال وتشغيله. يمكّن برنامج CCI الشركات من إنشاء مراكز اتصال أو اتصالات فعالة تسهل التواصل مع العملاء. يتم استخدامه بشكل أساسي من قبل الفرق التي تتعامل مع العملاء، ويدعم CCI الاتصالات الواردة والصادرة ويتضمن وظائف لإدارة العمليات ومهام المكتب الخلفي مثل إدارة سير العمل ومراقبة الموظفين وقياس الإنتاجية. تقليديًا، تم تصميم CCI للنشر محليًا، لكن التقدم في التكنولوجيا السحابية مكنت من تطوير مراكز الاتصال المستندة إلى السحابة. توفر هذه الحلول بنية أساسية شاملة مستضافة على السحابة مع ميزات مثل توجيه المكالمات وتسجيل المكالمات ومراقبتها وتوزيع المكالمات التلقائي (ACD) والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR). تقدم الشركات التي تقدم خدمات الشبكة المحلية (LAN) وحلول VoIP أيضًا برامج لإنشاء اتصال الشبكة اللازم لمراكز الاتصال. اعتمادًا على الموفر وخطة العضوية، قد تتضمن حزم CCI مجموعة متنوعة من الميزات الإضافية، وغالبًا ما تتكامل مع برنامج CRM. لكي يتم تضمين المنتج في فئة البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI)، يجب أن يكون المنتج: * توزيع المكالمات الواردة أو إدارة تخصيصات أرقام الهاتف للمراكز الصادرة. * إدارة وتخزين البيانات المتعلقة بالمكالمات والعملاء والوكلاء. * توفير حل شامل للبنية التحتية، بما في ذلك إدارة المكالمات وتحديد التنسيب والتوجيه والتسجيل والتحليلات. * تمكين المديرين من تتبع ومراقبة المكالمات. * تضمين ميزات أساسية مثل التوزيع التلقائي للمكالمات، والاتصالات العالمية، والاستجابة الصوتية التفاعلية، وإدارة قائمة الانتظار العالمية، وتكامل الاتصالات الهاتفية بالكمبيوتر (CTI).
إرسال تطبيق جديد
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk هو تطبيق لدعم العملاء يجمع استفساراتهم من قنوات متعددة في تذاكر ويقدم أدوات الأتمتة والتعاون لتحسين خدمة العملاء.
Verizon
verizon.com
يوفر تطبيق Verizon أداة لإدارة حسابات وخدمات Verizon، بما في ذلك دفع الفواتير، مراقبة الاستخدام، ودعم التوجهات وتنظيم الخدمات المتنقلة.
Twilio
twilio.com
تطبيق Twilio يمكن الشركات من دمج الاتصالات عبر الصوت والرسائل في البرمجيات، مع واجهات برمجة تطبيقات قابلة للتخصيص وتوسع سهل.
Webex
webex.com
Webex Webinars هو منصة للندوات عبر الإنترنت تدعم التفاعل والمشاركة والتخصيص مع إمكانية الوصول إلى 100,000 مشارك والترجمة الحية لأكثر من 100 لغة.
RingCentral
ringcentral.com
يقدم تطبيق RingCentral Contact Center حلاً شاملاً للتواصل مع العملاء عبر الصوت و30 قناة رقمية، مع ميزات الذكاء الاصطناعي وإدارة القوى العاملة.
JustCall
justcall.io
JustCall هو نظام اتصالات تجاري يتيح إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وWhatsApp، مع دمج أدوات ذكية لتحسين تجربة العملاء.
ServiceNow
servicenow.com
Servicenow هو منصة سحابية لإدارة الخدمات تساعد المنظمات على تبسيط العمليات وتحسين سير العمل في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo هو نظام هاتف افتراضي يساعد الشركات على إدارة المكالمات بفعالية عبر ميزات مثل توزيع المكالمات التلقائي وتسجيل المكالمات وتحليلات متقدمة.
Aircall
aircall.io
Aircall هو نظام اتصالات سحابي يساعد فرق المبيعات والدعم في إدارة المكالمات والتفاعل مع العملاء بفعالية وسهولة.
Five9
five9.com
Five9 هو تطبيق مركز اتصال سحابي يوفر حلولاً لإدارة تفاعلات العملاء، بما في ذلك التحليلات والذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات عبر قنوات متعددة.
Vonage
vonage.com
تطبيق Vonage هو منصة اتصال تحتوي على مكالمات صوتية وفيديو، رسائل نصية واجتماعات، مما يسهل التواصل والتعاون بين الفرق في أي وقت.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work هو تطبيق تعاون شامل يجمع بين خدمات الهاتف، مؤتمرات الفيديو، والدردشة، مما يسهل التواصل بين الفرق من أي مكان وعبر أي جهاز.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk هو تطبيق سحابي لمراكز الاتصال، يتيح تحسين خدمة العملاء من خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي.
Dialpad
dialpad.com
ديالباد هو نظام هاتف سحابي يعتمد على تقنية VoIP يعزز التواصل بين الفرق ويقدم ميزات مثل مؤتمرات الفيديو وتحليل المكالمات وتحسين رضا العملاء.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk هو تطبيق للاتصالات السحابية يساعد الشركات على إدارة المكالمات وتبسيط العمليات مع ميزات مثل تسجيل المكالمات والتكامل مع أدوات CRM.
Voiso
voiso.com
Voiso هو حل متكامل لمراكز الاتصال قائم على السحابة، يساعد في إدارة وتحسين تجربة العملاء من خلال ميزات متعددة مثل الاتصال الذكي ودعم القنوات المتعددة.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva هو تطبيق يوفر منصة متكاملة لإدارة تفاعلات العملاء عبر الصوت والفيديو والرسائل، مما يسهل الاتصالات الداخلية والخارجية.
Close
close.com
Close هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء والمبيعات، مما يسهل تتبع العملاء والفرص ويعزز إنتاجية الفرق من خلال ميزات متعددة وقنوات اتصال مختلفة.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall هو نظام هاتف سحابي يتيح للشركات إجراء مكالمات وتلقيها، ويدعم تكامل CRM، وتحليلات المكالمات، وميزات مثل IVR وإدارة المكالمات.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall هو تطبيق هاتف تجاري يمكن المستخدمين من إجراء واستقبال المكالمات عبر الإنترنت ويقدم ميزات مثل إدارة المكالمات وتكامل CRM.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
الأتمتة في أي مكان هو تطبيق لأتمتة عمليات الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي وRPA، يساعد المؤسسات في تحسين الكفاءة والإنتاجية.
TCN
tcn.com
يتيح تطبيق TCN لمراكز الاتصال أدوات متكاملة، ويساعد على إدارة المكالمات بسلاسة ودون الحاجة لعقود.
Squaretalk
squaretalk.com
Squaretalk هي منصة اتصال شاملة تدعم إدارة المكالمات، وتكامل CRM، وتوفر أدوات لتحسين دعم العملاء وتجربة المستخدم.
OpenText
opentext.com
تطبيق OpenText يدير المحتوى والبيانات غير المهيكلة للشركات الكبيرة والوكالات الحكومية، مع التركيز على متطلبات إدارة المعلومات.
3CX
3cx.com
تطبيق 3CX هو منصة اتصالات موحدة تعزز التعاون بين الفرق عبر الصوت والفيديو والرسائل، مع ميزات متقدمة مثل مؤتمرات الفيديو والدردشة الحية.
Aloware
aloware.com
Aloware هو نظام هاتف سحابي متعدد القنوات للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. يدمج مع CRM للتواصل الفعال وإدارة علاقات العملاء.
NICE inContact
incontact.com
Nice InContact هو حل شامل لمراكز الاتصال يدعم التواصل متعدد القنوات، ويعزز تجربة العملاء ويتيح إدارة فعالة للقوى العاملة.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud هو منصة مركز اتصال سحابية تسهل خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتدعم الأتمتة والتحليلات لتحسين التفاعلات.
500apps
500apps.com
CRM.io من 500apps هو برنامج إدارة علاقات العملاء يساعد الشركات على إدارة المبيعات والعلاقات مع العملاء بشكل فعال من خلال منصة سحابية.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak هو حل متكامل للاتصالات السحابية يوفر مركز اتصالات قابل للتخصيص وخدمات VoIP لتحسين التواصل وإدارة الأعمال.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab هو تطبيق تعاون مؤسسي يوفر ميزات مثل المكالمات الصوتية والفيديو، والرسائل، ومشاركة الملفات، مما يسهل الاتصالات المتكاملة عبر الأجهزة المختلفة.
Exotel
exotel.com
Exotel هو منصة اتصالات مبتكرة تدعم إدارة المكالمات وتفاعلات العملاء باستخدام البيانات السياقية والذكاء الاصطناعي.
DCDial
dcdial.com
DCDial هو حل مركز اتصالات سحابي يساعد الشركات في التواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية والصوتية بطريقة سهلة وفعالة.
TalkChief
talkchief.io
TalkChief هو تطبيق يتيح إدارة المحادثات والمكالمات ومشاركة الملفات من خلال منصة سهلة الاستخدام، مما يعزز التواصل الفعال بين الفرق.
Airtel Business
airtel.in
تطبيق Airtel Business يدعم الشركات بتوفير حلول اتصالات مرنة، أدوات تعاونية، وتحكم في SIM، مع أمان محسّن وتكامل مع الأنظمة الحالية.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn هو منصة لإدارة مراكز الاتصال، تحول التفاعلات عبر الأتمتة وتحسين العمليات لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة.
Cordless
cordless.io
كوردلس هو مركز اتصالات سحابي حديث لدعم العملاء، يوفر تحليلات محادثات ويدعم تكاملات متعددة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء.
FreJun
frejun.com
FreJun هو تطبيق سحابي يتيح أتمتة المكالمات التجارية، مما يمكن المستخدمين من إجراء واستقبال المكالمات باستخدام أرقام افتراضية مع تكامل أدوات العمل.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator هو مزود اتصالات سحابية في الهند، يقدم خدمات لإدارة الاتصالات والمكالمات للشركات عبر تطبيقات متكاملة مثل IVR وتحليلات المكالمات.
Fuze
fuze.com
يجعل تطبيق Fuze التواصل بين الأفراد أكثر سهولة من خلال دمج المكالمات والاجتماعات والدردشة ومشاركة المحتوى في منصة واحدة.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat هو نظام شامل لتتبع المكالمات وتحليلات الأداء، يسهم في تحسين التسويق والتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات.
Zingtree
zingtree.com
تطبيق Zingtree يساعد الشركات على تحسين دعم العملاء من خلال أتمتة سير العمل وتحليل البيانات، مما يعزز تجربة العملاء والوكيل.
MiiTel
miitel.com
MiiTel هو تطبيق لتحليل الصوت يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين المكالمات الهاتفية ومؤتمرات الويب، ويساعد في إدارة تفاعلات العملاء بفعالية.
Toky
toky.co
توكّي هو نظام هاتف أعمال متكامل يتيح التواصل عبر الإنترنت باستخدام أرقام هاتف افتراضية، مع ميزات مثل تسجيل المكالمات والرسائل النصية.
Dialaxy
dialaxy.com
تطبيق Dialaxy هو حل هاتف سحابي يتيح للشركات إجراء المكالمات بسهولة وشراء أرقام دعم محلية في الولايات المتحدة وكندا.
Thirdlane
thirdlane.com
تطبيق Thirdlane Connect يتيح التواصل بين العملاء وتعاون الفرق عبر المحادثات والمكالمات الصوتية والمرئية ومشاركة الملفات، مع تكامل مع أنظمة CRM.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
تطبيق Jet يوفر أدوات لإدارة الاتصالات التجارية، مع إمكانية تخصيص تجربة المتصل وتقارير مفصلة عن نشاط المكالمات.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu هو حل لإدارة مراكز الاتصال قائم على السحابة، يسمح بتحليل الإحصائيات الحية ونشاط الوكلاء باستخدام الأجهزة الموجودة لدى المستخدمين.
VirtualPBX
virtualpbx.com
تقدم تطبيق VirtualPBX نظام هاتف سحابي يحسن الاتصالات التجارية بإدارة المكالمات، توجيهها، وتوفير تحليلات متقدمة. يدعم تسجيل المكالمات ومراقبتها.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam هو حل مركز اتصال ذكي مخصص لتحسين تجربة العملاء عبر قنوات متعددة، ويستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM هو نظام هاتف شامل يسمح بإدارة المكالمات وتقديم تقارير حية، مع ميزات مثل تسجيل المكالمات واستجابة الصوت التفاعلية. فعال وسهل الاستخدام.
Tenfold
tenfold.com
Tenfold هو حل برمجي يدمج أنظمة الهاتف الحالية مع إدارة علاقات العملاء، مما يسهل تسجيل المكالمات وتحسين تجربة العملاء.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk هو تطبيق يوفر حلول مراكز الاتصال الافتراضية تساعد الشركات على إدارة المكالمات وتحسين خدمة العملاء دون الحاجة لأجهزة مادية.
Callision
callision.com
Callision هو نظام هاتف سحابي مجاني يتيح التواصل عبر الإنترنت مع ميزات متقدمة مثل تسجيل المكالمات وتحليلات البيانات وتكامل المصادر المتعددة.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity هي منصة اتصالات سحابية تساعد الشركات على تحسين تفاعلات العملاء من خلال حلول هاتفية متقدمة ودعم متعدد القنوات.
Bevatel
bevatel.com
تطبيق Bevatel يقدم خدمات مراكز الاتصال وحلول خدمة العملاء والدعم الفني بأعلى جودة وأقل تكلفة في السعودية.
Sarv.com
sarv.com
تقدم Sarv.com خدمة اتصالات سحابية مبتكرة لمساعدة الشركات على حل مشاكل التواصل، مع حلول مرنة وآمنة للشركات الناشئة والمتوسطة.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin هو مزود اتصالات سحابية يتيح إدارة مكالمات العملاء والتسويق عبر الرسائل النصية مع ميزات متقدمة لتحسين الكفاءة والتجربة.
interface.ai
interface.ai
تطبيق interface.ai يقدم حلول الذكاء الاصطناعي للبنوك والمصارف، يوفر تجربة موحدة عبر القنوات المختلفة مع دعم لمساعدة العملاء وتحقيق الامتثال.
© 2025 WebCatalog, Inc.