Aloware هو نظام هاتفي قائم على السحابة متعدد القنوات ومنصة لمشاركة العملاء مصممة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs). تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لبرنامج Aloware في تكامله مع العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل HubSpot وPipedrive وZoho على سبيل المثال لا الحصر، وقنوات الاتصال، بما في ذلك المكالمات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني. يتيح ذلك للشركات الصغيرة والمتوسطة إدارة جميع محادثات عملائها من لوحة معلومات واحدة، مما يجعل تتبع التفاعلات أسهل، وتحديد أولويات العملاء المحتملين وتذاكر الدعم، وضمان المتابعة في الوقت المناسب لفرق المبيعات والدعم. تفتخر Aloware أيضًا ببرنامج Power Dialer المتوافق مع TCPA والذي يساعد الوكلاء في زيادة إنتاجية مكالماتهم إلى الحد الأقصى دون خوف من طلب أرقام DNC عن طريق الخطأ، أو أن يتم وضع علامة "احتيال" عليهم. أحدث إضافة إلى قائمة ميزات Aloware التنافسية هي برنامج الدردشة الآلي الخاص بها داخل التطبيق، AlohaBot، والذي لا يتطلب تكامل تطبيقات الطرف الثالث، مما يجعله أكثر سلاسة وأسرع وأكثر تقدمًا في السوق. من خلال الاقتران مع Sequence+ الأسطوري الذي يمكّن الشركات من أتمتة سير العمل وإطلاق إجراءات مثل حملات الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة والمكالمات والبريد الإلكتروني، تقوم Aloware بتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بأداة اتصال شاملة للحصول على أقصى استفادة في صناعاتها.

ALOWARE هي منصة اتصال شاملة مصممة لتعزيز مشاركة العملاء وإدارة الفريق. إنه يوفر مجموعة من الميزات التي تسهل التواصل الفعال ، بما في ذلك رؤى المحادثة التي تعمل بالنيابة ، والتحليلات الصوتية ، وقدرات chatbot SMS. يوفر النظام الأساسي ملخصات فورية للحظات الرئيسية في تفاعلات العملاء ، مما يسمح للمستخدمين بتتبع تطور العلاقات وتحديد مجالات التحسين. مع Aloware ، يمكن للفرق الوصول إلى ملخصات مكالمات مفصلة ، وتتبع المشاعر العاطفية ، وتحليل اتجاهات الأداء لتحسين استراتيجياتها.

واحدة من الفوائد الرئيسية لـ Aloware هي قدرتها على تبسيط مراقبة جودة الدعم من خلال التحليلات الصوتية التي تحركها AI. تمكن هذه الميزة المديرين من تقييم جودة المكالمات بصريًا ، وتصفية الاتجاهات حسب الفريق أو اتجاه الاتصال ، والانتقال إلى تفاعلات محددة لمعالجة المشكلات على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، يتعامل chatbot SMS من AIARE SMS مع محادثات متعددة الأحرف من خلال انتظار العملاء لإنهاء مدخلاتهم قبل الاستجابة ، وضمان التفاعلات السلسة والسياقية.

يتكامل Aloware بشكل جيد مع مختلف أنظمة CRM ، مما يسمح بإدارة وتحليل البيانات السلس. وهو يدعم ميزات مثل الاتصال التلقائي ، وجدولة المواعيد ، والتقاط بيانات الاتصال ، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات لفرق المبيعات والدعم. من خلال الاستفادة من هذه القدرات ، يمكن للشركات تحسين عمليات الاتصال الخاصة بها ، وتحسين رضا العملاء ، وتعزيز أداء الفريق.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برنامج مساعد مبيعات الذكاء الاصطناعي

برنامج الاتصال التلقائي

برنامج تتبع المكالمات الصادرة

برامج المشاركة في المبيعات

برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة

مقدمي خدمات VoIP

برنامج البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI).

برامج مركز الاتصال

برنامج ضمان جودة مركز الاتصال

الموقع الإلكتروني: aloware.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Aloware. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Aloware

بدائل

قد يعجبك أيضًا