KrispCall

KrispCall هو نظام هاتف قائم على الويب مصمم لتعزيز الاتصالات التجارية من خلال السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات مباشرة عبر الإنترنت. يوفر حل الاتصالات الهاتفي السحابية هذا مجموعة من الميزات ، بما في ذلك تكامل CRM وتوجيه المكالمات وإدارة الرصاص ونظام الدردشة المباشرة. وهو يدعم إدارة المكالمات الموحدة ، والاتصال العالمي ، والرسائل القصيرة ، وأرقام الهواتف المشتركة ، ومعرفات المتصل المخصصة ، مما يجعلها مناسبة للشركات التي تسعى إلى تبسيط الاتصالات الداخلية والخارجية.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ KrispCall الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ، والتي تؤدي إلى أتمتة تفاعلات العملاء من خلال مطالبات الصوت ومدخلات لوحة المفاتيح ، وتقليل أوقات الانتظار وتعزيز رضا العملاء. يدعم التطبيق أيضًا تحليلات المكالمات والبسلات الصوتية ومشاركة الأرقام ، مما يوفر للشركات أدوات شاملة لإدارة احتياجاتها الهاتفية بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Krispcall ميزات مثل Whispering و Notes Notes ، مما يسمح للمديرين بمراقبة المكالمات وتقديم إرشادات في الوقت الفعلي للوكلاء.

من خلال الاستفادة من Krispcall ، يمكن للشركات الاستفادة من المرونة المحسنة ، وفورات التكاليف ، وتحسين الأمان مقارنة بأنظمة الهاتف التقليدية. تتيح الواجهة المستندة إلى الويب للتطبيق للمستخدمين الوصول إلى بيانات المكالمات من لوحة معلومات ، مما يؤدي إلى تبسيط مهام إدارة الاتصال. بشكل عام ، تعد KrispCall أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تتطلع إلى تحديث البنية التحتية الخاصة بالاتصالات وتحسين خدمة العملاء.