Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för VoiceSpin på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Voicesspin är en omfattande programvarulösning för kontaktcenter utformad för att förbättra kundservice och försäljningsverksamhet genom avancerad automatisering och AI -integration. Det erbjuder en rad verktyg för att effektivisera kundinteraktioner, inklusive AI-drivna chatbots och röstbots som kan engagera sig med kunder på ett naturligt, konversationellt sätt. Dessa AI -agenter kan hantera flera förfrågningar samtidigt, ger omedelbart stöd och kvalificerar automatiskt leads baserade på fördefinierade kriterier.

Viktiga funktioner i Voicesspin inkluderar sömlös integration med över 50 ledande CRM -system, vilket möjliggör en enhetlig kundvy och automatiserad arbetsflödeshantering. Plattformen stöder också omnichannel -meddelanden, vilket möjliggör kundinteraktioner över flera kanaler som e -post, sociala medier och snabbmeddelanden. Dessutom ger Voicespins AI-talanalysverktyg realtidsinsikter i kundinteraktioner, vilket hjälper företag att bedöma agentprestanda, kundens känsla och trender i kundbeteende.

Genom att utnyttja AI-driven teknik som automatisk taligenkänning, naturlig språkbehandling och maskininlärning hjälper Voicespin företag att förbättra kundnöjdheten, minska responstiderna och förbättra den totala operativa effektiviteten. Dess avancerade callcenter-teknik innehåller funktioner som anpassade routingregler, IVR, Call Queue Management och realtidssamtalsövervakning, vilket säkerställer att kundsupportteam kan bearbeta inkommande interaktioner effektivt. Sammantaget erbjuder Voicesspin en robust svit med verktyg för att automatisera och optimera kundservice och försäljningsprocesser, vilket gör det till en värdefull resurs för företag som försöker förbättra sina kundengagemangsstrategier.

VoiceSpin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenterlösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med potentiella kunder och kunder genom röst- och SMS-meddelanden. Få internationella lokala nummer från 160+ länder och utöka din globala räckvidd samtidigt som du förbättrar dina samtalssvarspriser med lokal nummerpresentation. Bemyndiga ditt säljteam att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leads till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för en framgångsrik försäljning. Effektivisera din hantering av inkommande samtal med funktioner som IVR, samtalsdirigering, inkommande samtalsköer och köåteruppringningar för att ge snabb och effektiv support och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätvärdena och KPI:erna och fatta datainformerade beslut. Granska samtalsinspelningar för att upptäcka ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentprestationer och identifiera agentkunskapsluckor och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI-talanalys. Förhindra efterlevnadsproblem med sökordsupptäckning, realtidsvarningar och samtalsviskning. Schemalägg och kör sms-kampanjer i bulk anpassade för specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och skapa mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM-system och affärsappar för att automatisera agentarbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.

Kategorier:

Business

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Programvara för kontaktcenter

Programvara för hantering av kundkommunikation

Webbplats: voicespin.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till VoiceSpin. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

VoiceSpin

Alternativ

Du kanske också gillar