Zendesk

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

Zendesk är en kundtjänstplattform som effektiviserar support över flera kanaler, med automatisering och AI för att hantera kundinteraktioner.

Skrivbords-app for Mac, Windows (PC)

Använd Zendesk i ett dedikerat och distraktionsfritt fönster med WebCatalog Desktop för macOS och Windows. Förbättra din produktivitet med snabbare växling mellan appar och smidigare multitasking. Hantera och växla enkelt mellan flera konton utan att använda flera webbläsare.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

Zendesk är en omfattande kundtjänstplattform utformad för att effektivisera supportoperationer över flera kanaler. Det integrerar e -post, sociala medier, chatt och telefonstöd i ett enhetligt system, vilket gör att företag kan hantera kundinteraktioner effektivt. Plattformen har ett robust biljetthanteringssystem, som samlar kundförfrågningar från olika källor och gör det möjligt för team att prioritera och adressera dem effektivt.

En av de viktigaste styrkorna hos Zendesk är dess automatisering och AI -kapacitet. Dessa verktyg hjälper till att minimera repetitiva uppgifter genom att automatisera arbetsflöden, triggers och makron och därmed förbättra kundnöjdhet och agentproduktivitet. Dessutom erbjuder Zendesk en självbetjäningsportal med en kunskapsbas, vanliga frågor och samhällsforum, vilket ger kunderna möjlighet att hitta lösningar oberoende och minska arbetsbelastningen på supportteam.

Zendesk stöder också omfattande integrationer med tredjepartsapplikationer, inklusive CRM-system, projekthanteringsverktyg och e-handelsplattformar. Detta gör det möjligt för företag att förbättra sina arbetsflöden genom att utnyttja över 1 200 förbyggda appar. Plattformens livechatt och Chatbot har underlättar kommunikation i realtid med kunder, medan dess analysverktyg ger insikter i teamprestanda och kundnöjdhetstrender.

Dessutom erbjuder Zendesk avancerad datasekretess och skyddsåtgärder, vilket säkerställer efterlevnad av globala integritetsstandarder. Dess omnichannel -stöd säkerställer en sömlös kundupplevelse över olika kommunikationskanaler, vilket gör det till en mångsidig lösning för företag som försöker centralisera och optimera sin kundsupportverksamhet.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Zendesk är en AI-driven tjänstelösning som är enkel att installera, använda och skala. Zendesks lösning fungerar direkt och är lätt att modifiera i händelse av förändringar, vilket gör att företag kan röra sig snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundproblem snabbare och mer exakt. Byggd på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela tjänsteupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i stor skala. Zendesk ger agenter verktyg, insikter och sammanhang som de behöver för att leverera en personlig serviceupplevelse på vilken kanal som helst, oavsett om det är sociala meddelanden, telefon eller e-post. Zendesk samlar allt ett serviceteam behöver – från personliga samtal och omnikanalsärendehantering, till AI-drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med över 1200 appar – allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, vilket befriar team från att kräva IT, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk har vi ett uppdrag att förenkla komplexiteten i verksamheten och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör finnas inom räckhåll för alla företag, oavsett storlek, bransch eller ambition. Zendesk betjänar över 130 000 globala varumärken inom en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och har kontor över hela världen.

Webbplats: zendesk.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Zendesk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.