Chatwoot

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

Chatwoot är en öppen källkodslösning för kundsupport som möjliggör hantering av kundkommunikation via flera kanaler från ett centralt gränssnitt.

Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Chatwoot på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

Chatwoot är en kundsupportlösning med öppen källkod som hjälper företag att engagera sina kunder på sin hemsida, Facebook-sida, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post, etc. Det är ett alternativ med öppen källkod till Intercom, Drift, Freshchat etc. Anslut din kund konversationskanaler och samtala med dina kunder från ett enda ställe. Lägg enkelt till nya agenter till ditt system och lös konversationer på ett enkelt sätt. Chatwoot ger dig också realtidsrapporter för att mäta ditt teams prestation, standardsvar för att enkelt svara på vanliga frågor och privata anteckningar för agenter att samarbeta sinsemellan.

Chatwoot är en omfattande kundengagemangsplattform utformad för att effektivisera kommunikationen över flera kanaler. Det gör det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner via livechatt, e -post, sociala medier och mer från ett enhetligt gränssnitt. Denna öppen källkodslösning stöder olika konversationskanaler, inklusive webbplats för livechatt, telegram, linje, SMS och anpassade API-kanaler, vilket gör det mångsidigt för olika affärsbehov.

Viktiga funktioner i Chatwoot inkluderar en inbyggd CRM för att lagra kundinformation, anpassade attribut för skräddarsydd datahantering och delade inkorgar med flera varumärken för effektivt teamsamarbete. Plattformen erbjuder också verktyg som privata anteckningar, konserverade svar och konversationsetiketter för att förbättra arbetsflödet och produktiviteten. Dessutom stöder Chatwoot automatisk tilldelning av biljetter baserat på agentens tillgänglighet och last, vilket säkerställer effektiva kundsupportoperationer.

Chatwoots integrationsfunktioner möjliggör sömlös anslutning med verktyg som Slack, och dess kraftfulla API och Webhooks möjliggör ytterligare anpassning och utvidgning av dess funktionaliteter. Plattformen stöder flera språk, vilket gör den tillgänglig för globala företag. Genom att utnyttja Chatwoot kan företag förbättra kundtillfredsställelse, effektivisera kommunikationsprocesser och förbättra teamsamarbetet, samtidigt som man upprätthåller en kostnadseffektiv strategi för kundsupportverksamhet.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Help Desk-programvara

Programvara för livechatt

Programvara för delad inkorg

Customer Self-Service Software

Programvara för social kundtjänst

Programvara för konversationsstöd

Webbplats: chatwoot.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Chatwoot. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.