Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
Messello är en omnikanal kundsupportplattform som samlar WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, webbchatt, e-post och SMS i en delad inkorg. Supportteam kan hantera kundkonversationer, tilldela och dirigera meddelanden, lägga till taggar, använda privata anteckningar och omnämnanden och upprätthålla en enhetlig kundhistorik över kommunikationskanaler.
Plattformen innehåller inbyggda AI-stödverktyg som utkast till svar baserat på innehåll från ett anslutet hjälpcenter, föreslår svar, sammanfattar konversationstrådar och hjälper till med taggning och triage. Team kan också konfigurera automatiseringsregler, standardsvar och makron för att minska repetitiva uppgifter. Messello kombinerar en lätt CRM med kontakttidslinjer, kundanteckningar, konversationshistorik, resultatrapporter och AI-avböjningsspårning, vilket gör det lämpligt för småföretag, startups, e-handelsteam, byråer och andra organisationer som hanterar kundkommunikation över flera kanaler.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Messello. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
